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Success Stories

客户 · 成功案例

从长照到餐饮、从医疗到电商 — 看 Qubby 在七大产业如何把客服痛点变成可量化的成长指标。

机器印表机电话报修:AI 自动接线、即时开立维修工单
客户成功案例 · 设备维修 · AI Inbound
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AI Inbound · 自动开单

机器印表机电话报修:AI 自动接线、即时开立维修工单

印表机故障报修电话量大、重复问题多,真人接线常漏接。Qubby AI Inbound 自动接听、辨识机型与问题,即时开立维修工单并回传系统。

2026.05.12#设备维修
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证券公司股务代理:AI Inbound 自动处理大量股务来电
客户成功案例 · 金融证券 · AI Inbound
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AI Inbound · 尖峰不塞线

证券公司股务代理:AI Inbound 自动处理大量股务来电

股东会、除权息与配息期间股务来电暴增,真人接线量能有限。Qubby AI Inbound 自动接听、回答常见股务问题与查询,大幅降低尖峰塞线。

2026.05.10#金融证券
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台达电 AI 智能客服强化充电桩服务:助力电动车充电智慧升级
客户成功案例 · 能源科技 · 电动车充电
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多语 · 即时 · 个人化

台达电 AI 智能客服强化充电桩服务:助力电动车充电智慧升级

充电问题多样、即时性高,用户常在现场无人可询问。Qubby AI 同时处理多语咨询、自动诊断异常、给出个人化充电建议,让台达电充电桩服务全面升级。

2024.10.15#能源科技
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全台连锁长照机构导入 Qubby:咨询电话 24h 不打烊,转换率 +38%
客户成功案例 · 长照 · 银发
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+38% 咨询转换

全台连锁长照机构导入 Qubby:咨询电话 24h 不打烊,转换率 +38%

家属经常在上班时间偷打电话询价,40% 咨询电话原本流失到竞品。导入 Qubby 后,AI 同时接线、自动回复方案、自动发送资料,真人专员只接需深度咨询的客户。

2025.03.12#长照
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青青婚宴会馆 AI 智能客服:打造婚宴会馆全新迎宾与服务体验
客户成功案例 · 婚宴会馆 · 餐饮
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AI 客服 · AR 导引 · 24h 在线

青青婚宴会馆 AI 智能客服:打造婚宴会馆全新迎宾与服务体验

婚宴高峰时段柜台负荷沉重,桌次、流程、停车等常见问题占走大量客服时间。青青婚宴会馆导入 Qubby AI「小青」+ AR 导引,新人筹备、宾客自助查询全面智慧化。

2025.02.26#婚宴
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丁丁药局 AI 营养师:打造新世代智慧健康服务
客户成功案例 · 药局 · 健康服务
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24h AI 营养师 · 虚拟人卫教

丁丁药局 AI 营养师:打造新世代智慧健康服务

门市咨询量大、重复问题多,药师被基本健康疑问绑住。Qubby AI 虚拟营养师 24h 在线,提供健康咨询、产品比较、卫教导读,让药局体验全面科技升级。

2025.02.10#药局
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期货交易所 AI 智能客服:智慧查询 × 专业辅助 × 24 小时不间断服务
客户成功案例 · 金融服务 · 期货交易
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24h 智能查询 · 语音 + 文字

期货交易所 AI 智能客服:智慧查询 × 专业辅助 × 24 小时不间断服务

期货商品与交易制度资讯繁复分散,投资人翻文件耗时。Qubby AI 把商品规格、保证金、公告、法规整合成自然语言查询入口,24h 同步服务大量使用者。

2025.01.28#金融
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台中就业服务 AI 虚拟面试官:智慧化求职辅导提升求职者面试力
客户成功案例 · 政府公共就业服务
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AI 虚拟面试 · AI 分析面试结果建议

台中就业服务 AI 虚拟面试官:智慧化求职辅导提升求职者面试力

求职者缺乏面试练习机会,辅导单位人力有限。台中市就业服务处导入 Qubby AI 虚拟面试官,模拟真实企业面试、AI 分析面试结果建议、后台管理一站完成。

2025.01.15#公部门
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