依产业打造的 AI 客服解决方案

照服人力有限,长辈与家属却需要每天被看见。Qubby Outbound AI 每天定时拨打关怀电话 — 问安、提醒用药与回诊,侦测异常即时通报个管师与家属,把有限人力放大成全天候的安心。

Pain Point

40% 咨询电话流失到竞品

Impact

+38% 咨询转换

想了解疗程、问费用与适应症、需要术后卫教、想预约看诊与挂号 — 电话响个不停,护理师忙到分身乏术。Qubby AI IVR 自动接听,完成疗程介绍与咨询、病患卫教说明,并直接预约看诊与挂号,把护理师从话筒前解放出来。

Pain Point

咨询与预约电话塞爆

Impact

−70% 接电话时间

名单躺在表单里不会自己变成学生。Qubby Outbound AI 批量回拨咨询名单、追踪报名进度、提醒缴费与续班,用自然真人语气主动联系,把兴趣变成报到率。

Pain Point

暑期招生电话塞爆

Impact

+45% 报名转换

机台故障报修、定期保养预约、维修进度查询 — 客服与维修调度一支电话接不完,还容易漏单、派错人。Qubby AI IVR 自动接听报修来电,记录机型、故障状况与地点并建立工单,直接安排维护 / 维修时段,把调度人员从话筒前解放出来。

Pain Point

故障电话接不完、派工易漏单

Impact

−40% 停机时间

信用卡、贷款、保费到期 — 靠专员一通通打电话催缴,成本高又打不完。Qubby Outbound AI 依帐单到期日批量外拨,用自然真人语气提醒缴费、确认缴款意愿,并可即时引导缴款或分期,降低逾期、减轻催收人力。

Pain Point

缴款逾期、催收成本高

Impact

−40% 逾期率