依產業打造的 AI 客服解決方案

照服人力有限,長輩與家屬卻需要每天被看見。Qubby Outbound AI 每天定時撥打關懷電話 — 問安、提醒用藥與回診,偵測異常即時通報個管師與家屬,把有限人力放大成全天候的安心。

Pain Point

40% 諮詢電話流失到競品

Impact

+38% 諮詢轉換

想了解療程、問費用與適應症、需要術後衛教、想預約看診與掛號 — 電話響個不停,護理師忙到分身乏術。Qubby AI IVR 自動接聽,完成療程介紹與諮詢、病患衛教說明,並直接預約看診與掛號,把護理師從話筒前解放出來。

Pain Point

諮詢與預約電話塞爆

Impact

−70% 接電話時間

名單躺在表單裡不會自己變成學生。Qubby Outbound AI 批量回撥諮詢名單、追蹤報名進度、提醒繳費與續班,用自然真人語氣主動聯繫,把興趣變成報到率。

Pain Point

暑期招生電話塞爆

Impact

+45% 報名轉換

機台故障報修、定期保養預約、維修進度查詢 — 客服與維修調度一支電話接不完,還容易漏單、派錯人。Qubby AI IVR 自動接聽報修來電,記錄機型、故障狀況與地點並建立工單,直接安排維護 / 維修時段,把調度人員從話筒前解放出來。

Pain Point

故障電話接不完、派工易漏單

Impact

−40% 停機時間

信用卡、貸款、保費到期 — 靠專員一通通打電話催繳,成本高又打不完。Qubby Outbound AI 依帳單到期日批量外撥,用自然真人語氣提醒繳費、確認繳款意願,並可即時引導繳款或分期,降低逾期、減輕催收人力。

Pain Point

繳款逾期、催收成本高

Impact

−40% 逾期率