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智能 網頁客服
用自然語言建立、嵌入即時對話、持續累積知識資產。
即時聊天插件
嵌入聊天插件,回應潛在與現有客戶需求
透過嵌入式插件,企業可將 AI 客服與『網頁語音通話(Web Call)』快速部署於官網、活動頁或 Web 應用中。訪客在瀏覽器即可直接發起語音通話,由 AI 先接;遇到複雜問題或客戶指定真人時,同一通話一鍵無縫轉接真人專員,並同步通話脈絡與客戶資料,讓訪客免重述、團隊即時接手,提升諮詢效率與轉換成效。
- 支援官網、Landing Page、Web App 快速嵌入
- Web Call 網頁語音通話,AI 先接、需要時無縫轉接真人專員
- 通話脈絡與客戶資料同步交接,訪客免重述
AI 知識資產
累積企業 AI 知識資產
協助企業將每一次客戶互動轉化為可追蹤、可搜尋、可分析的資料資產。從電話通話、線上對話、客戶需求、語音錄音到逐字稿與 AI 摘要,系統皆可集中留存並結構化管理,讓企業不只完成客服回應,更能持續累積可用於流程優化、服務分析與 AI 升級的核心資料基礎。
- 通話錄音、逐字稿、AI 摘要完整留存
- 客戶需求、常見問題與互動紀錄可搜尋分析
- 累積服務數據,持續優化客服流程與 AI 回覆品質
Ready to launch
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上傳現有 FAQ、API 文件、流程圖 — Qubby 協助你跨通路上線,專屬顧問 24 小時內聯繫。
專屬顧問協助規劃