AI 先接聽、先了解需求
主動確認來電目的、欲聯繫對象與聯絡資訊,協助回答常見問題,減少客戶等待與人工重複問答。
讓 AI 先接住每一通電話
客戶不必久等,團隊也不用一直被重複問題打斷
尖峰來電、下班詢問、分機轉接與常見問題,交給 Qubby AI 先協助接待。AI 會先了解來電者要找誰、遇到什麼問題、是否需要後續聯繫;需要真人處理時,再將重點與需求一併交接,讓團隊更快接手。
留下資料,和我們聊聊你的客服或電話接待情境。
聯絡我們最低3.2元 / 分鐘
約 8 成的來電問題,AI 就能當場解決
常見問答、查詢與預約類的需求,AI 接起來就能處理完;剩下真正需要人判斷的,才帶著完整脈絡轉給專員。
多渠道 → AI → 轉真人通知live
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Qubby AI
接待 · 對話 · 判斷
Qubby 客服台已登入 · 分機 302
來電轉接給您
客戶王小姐
電話0912-345-678
來源網頁文字
AI 對話摘要
詢問安裝服務、確認保固期，想直接與專員約到府時間。
轉接原因：客戶要求真人
接聽查看全文
適合哪些企業情境?
- 客服電話量大,常見問題重複出現
- 行政、總務常需協助查分機與轉接電話
- 業務需要整理來電需求、加快後續跟進
- 有下班、假日或尖峰時段的接聽壓力
- 希望提供多語言電話服務
- 想導入 AI,但希望保留既有總機與服務流程
讓 AI 處理重複接待,讓真人把時間留給真正重要的服務
填寫表單後,我們會依您的電話系統、服務流程與預計導入情境,協助您評估適合的整合方式。
需要真人時,帶著重點轉接
依設定轉接適合的部門或人員;無法即時接聽時,也可保留需求與聯絡資訊,方便後續回覆。
串接既有電話系統
Qubby AI 可作為網路電話分機整合至既有企業總機,保留既有電話使用方式,降低導入門檻。
不只進線,也能主動聯繫
可應用於預約提醒、活動通知、售後關懷、滿意度調查與名單回訪等外撥情境。
彈性部署,配合您的資安與法遵需求
同一套 AI 語音客服,可依您的機房現況與資料政策選擇部署方式。
SaaS
雲端訂閱
不需自建環境,開通後即可使用,由 Qubby 負責維運與版本更新。
Private Cloud
私有雲部署
部署在您指定的雲端環境,網路邊界與資料存放位置由企業自行掌握。
On-Premise
地端部署
部署在企業內部機房,資料不離開您的場域,適合法遵要求嚴格的產業。
※ 需視使用規模另行採購 GPU。
實際配置、規模與費用會在需求訪談後依您的情境評估。
經濟部 2026 年
AI 大賞得獎產品
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免費客服流程健檢
顧問會和您一起盤點來電量、尖峰時段與目前漏接、流失的環節,找出最值得自動化的地方。
專屬情境 Demo
我們用您實際的問答與流程,做一段可以直接試聽的 AI 客服對話,不是罐頭簡報。
導入評估與報價
上線時程、需要準備的資料、要串接的系統與費用,一次說清楚,方便您在內部評估。