限時優惠 · 專屬導入協助
Legal

隱私權政策

最後更新日期:2026-05-18

1. 資料收集

我們可能收集以下資料:

  • 基本資料(姓名、電子郵件、公司名稱)
  • 身份驗證資訊
  • 使用紀錄
  • 裝置資訊
  • IP 位址
  • API 使用紀錄

2. 資料使用

我們使用收集之資料來:

  • 提供與改善服務
  • 維護系統安全
  • 個人化使用體驗
  • 進行客服與通知
  • 優化 AI 功能
  • 分析服務使用狀況

3. 第三方登入與整合服務

當您使用 Google 或其他第三方服務登入時:

  • 我們可能接收您的基本帳戶資訊
  • 我們不會取得您的密碼
  • 您可隨時撤銷第三方授權

4. AI 模型與資料使用

關於 AI 模型與資料使用:

  • 我們不會將客戶知識庫資料用於公開 AI 模型訓練
  • 我們不會未經授權出售客戶資料
  • AI 功能可能透過第三方 AI 模型供應商提供

5. 語音與通話資料處理

當您使用 AI 語音服務時,我們可能處理:

  • 通話錄音
  • 通話逐字稿
  • 語音辨識資料
  • AI 回覆內容
  • 通話 metadata
  • AI 分析結果

6. 通話錄音保存

關於通話錄音:

  • 通話錄音可能預設保存 90 天
  • 客戶可依方案調整保存期間
  • 保存期限屆滿後可能自動刪除
  • 涉及法律程序之資料可能依法延長保存

7. 第三方服務與雲端基礎設施

本服務可能使用:

  • Google
  • OpenAI
  • Gemini
  • AWS
  • GCP
  • 電信服務供應商

這些第三方可能依其政策處理部分資料。

8. 跨境資料傳輸

您的資料可能於台灣以外地區進行處理,包括:

  • 雲端資料中心
  • AI 模型運算區域
  • 電信服務節點

我們將採取合理措施保護您的資料安全。

9. 資料保護

我們採取合理技術與管理措施保護資料,包括:

  • 權限控管
  • 加密傳輸
  • 安全監控
  • 存取限制

但無法保證網際網路傳輸絕對安全。

10. 您的權利

您有權:

  • 查閱個人資料
  • 更正資料
  • 要求刪除資料
  • 撤回授權
  • 要求限制處理

您可透過客服與我們聯繫。

11. 政策更新

我們可能不定期更新本隱私權政策。更新後內容將公告於網站。

如您對本隱私權政策有任何問題,請透過 osense@osensetech.com與我們聯絡。