企業級智慧語音 AI為客戶服務而生
AI 接電話、客服、外撥收單、問卷 — 全程自動化。
留名單,我們的服務團隊會和您聯繫
1000+ 企業客戶的信賴選擇
一個平台,讓您的團隊和客戶滿意
利用 AI 自動處理 50% 的查詢,讓您的團隊專注於真正重要的事情。
核心技術,快速建立你完美的 AI Agent
只需 3 步驟
不用招工程師、不用學新工具,把現有文件交給 Qubby,其他事我們搞定。
上傳專屬知識庫文件
API 規格、流程圖、FAQ、知識庫 PDF — 通通丟進來,讓語音助理精準理解您的專業知識與背景。
自動化 SOP 建立您的 Agent
系統自動解析你的知識庫內容,建立對話 flow、連結工具,完全不用寫程式,快速將複雜的流程 SOP 化。
電話外撥與來電處理
支援 Inbound 與 Outbound 電話,及網頁客服,全方位滿足您的業務需求。
完整對話與數據保留
上線後也不結束 — Qubby 自動保留每一通對話紀錄與數據,讓您隨時掌握服務脈絡、優化內容、追蹤成效。
自動化建立服務流程
無需撰寫程式或重新開發,只要用自然語言描述需求,Qubby AI 就能協助建立、修改與部署完整服務流程 — 從意圖判斷、知識庫查詢到 API 串接與任務執行,一次到位。
- 用文字描述需求,AI 協助建立與調整流程
- 意圖判斷自動分流,串接知識庫與 API
- 改一次到處同步,後台即時更新部署
Inbound / Outbound AI 語音服務
同一套 AI 同時處理來電與外撥 — Inbound 自動接聽、客服查詢與總機轉接;Outbound 客戶關懷、市場調查、預約提醒等批量任務,真人音色、毫秒接通,大量進線與外撥都穩定。
- Inbound:24h 自動接聽、智能分流、總機轉接
- Outbound:客戶關懷、市場調查、預約提醒批量外撥
- 通話錄音、逐字稿、AI 摘要完整留存
收集名單與預約
在每一次對話與通話中自然收集客戶名單、需求與聯絡方式,並可直接完成預約排程,即時回傳 CRM 與業務系統,讓每一通來電與訊息都不漏接任何商機。
- 對話中自動收集名單、需求與聯絡資訊
- 線上即時完成預約排程與提醒
- 名單與預約即時回傳 CRM / 業務系統
必要時轉接真人
AI 先處理大部分的對話與來電,遇到複雜、客訴等指定情境或客戶指定真人時,一鍵無縫轉接真人專員 — 完整對話脈絡與客戶資料同步交接,客戶不必重講一次,服務全程不中斷。
- AI 先接、需要時無縫轉接真人專員
- 完整對話脈絡與客戶資料同步交接,客戶免重述
- 可依照客戶要求、轉接情境、關鍵字自動觸發轉接
電話客服核心功能
智慧接聽、姓名 / 部門轉接、語音辨識優化到系統串接 — AI IVR 把電話客服該有的能力一次補齊。
智能意圖判斷與分流
意圖路由 · 多 Agent 協作
用戶開口的瞬間,Qubby Router 立刻分流意圖,交由不同 Agent 接手任務 — 知識庫、API 工具、收單、轉真人,無縫銜接整個服務流程。
- 美白牙齒的服務
- 牙根治療的服務
- 牙齒矯正服務
- 費用相關
- 預約查詢
- 預約看牙齒
- 客訴與問題反應
點擊設定綁定知識庫
點擊設定 API 工具
點擊設定表單欄位
點擊設定轉接情境
多元產業 · 即插即用
從長照到餐飲,從醫療到電商 — Qubby 已經幫你想好每個場景的痛點與解法。
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從長照到餐飲、從醫療到電商 — 看看他們怎麼說。
「導入 Qubby 三個月,夜間諮詢轉換率提升 38%,真人專員可以專心處理需要評估的客戶,團隊壓力大幅減輕。」
「中午尖峰漏接訂位是我們最頭痛的事。Qubby 同時接 50 通電話,訂位完成率從 40% 衝到 95%,業績直接拉起來。」
「護理師終於可以專心顧現場病人,改掛、查詢看診進度全部交給 AI。每天接電話時間從 6 小時降到不到 2 小時。」
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