AI 先接听、先了解需求
主动确认来电目的、欲联系对象与联系信息,协助回答常见问题,减少客户等待与人工重复问答。
让 AI 先接住每一通电话
客户不必久等,团队也不用一直被重复问题打断
高峰来电、下班询问、分机转接与常见问题,交给 Qubby AI 先协助接待。AI 会先了解来电者要找谁、遇到什么问题、是否需要后续联系;需要真人处理时,再将重点与需求一并交接,让团队更快接手。
留下资料,和我们聊聊你的客服或电话接待场景。
联系我们最低3.2元 / 分钟
约 8 成的来电问题,AI 就能当场解决
常见问答、查询与预约类的需求,AI 接起来就能处理完;剩下真正需要人判断的,才带着完整脉络转给专员。
多渠道 → AI → 转真人通知live
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Qubby AI
接待 · 对话 · 判断
Qubby 客服台已登录 · 分机 302
来电转接给您
客户王小姐
电话0912-345-678
来源网页文字
AI 对话摘要
询问安装服务、确认保修期，想直接与专员约上门时间。
转接原因：客户要求真人
接听查看全文
适合哪些企业场景?
- 客服电话量大,常见问题重复出现
- 行政、总务常需协助查分机与转接电话
- 业务需要整理来电需求、加快后续跟进
- 有下班、假日或高峰时段的接听压力
- 希望提供多语言电话服务
- 想导入 AI,但希望保留既有总机与服务流程
让 AI 处理重复接待,让真人把时间留给真正重要的服务
填写表单后,我们会依您的电话系统、服务流程与预计导入场景,协助您评估合适的整合方式。
需要真人时,带着重点转接
依设定转接合适的部门或人员;无法即时接听时,也可保留需求与联系信息,方便后续回复。
对接既有电话系统
Qubby AI 可作为网络电话分机整合至既有企业总机,保留既有电话使用方式,降低导入门槛。
不只进线,也能主动联系
可应用于预约提醒、活动通知、售后关怀、满意度调查与名单回访等外呼场景。
弹性部署,配合您的信息安全与合规需求
同一套 AI 语音客服,可依您的机房现况与数据政策选择部署方式。
SaaS
云端订阅
无需自建环境,开通后即可使用,由 Qubby 负责运维与版本更新。
Private Cloud
私有云部署
部署在您指定的云端环境,网络边界与数据存放位置由企业自行掌握。
On-Premise
本地部署
部署在企业内部机房,数据不离开您的场域,适合合规要求严格的行业。
※ 需视使用规模另行采购 GPU。
实际配置、规模与费用会在需求访谈后依您的场景评估。
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免费客服流程健检
顾问会和您一起盘点来电量、高峰时段与目前漏接、流失的环节,找出最值得自动化的地方。
专属场景 Demo
我们用您实际的问答与流程,做一段可以直接试听的 AI 客服对话,不是套路简报。
导入评估与报价
上线时程、需要准备的资料、要对接的系统与费用,一次说清楚,方便您在内部评估。