고객 · 성공 사례
장기요양에서 외식, 헬스케어에서 이커머스까지 — Qubby가 일곱 개 산업의 상담 페인 포인트를 측정 가능한 성장으로 바꾼 방법을 살펴보세요.
프린터 수리 콜: AI가 자동 응대하고 즉시 수리 티켓 발행
프린터 고장 신고 전화는 양이 많고 반복적이라 상담원이 자주 놓칩니다. Qubby AI Inbound가 자동으로 응답해 모델과 이슈를 식별하고, 수리 작업 오더를 즉시 생성·반환합니다.
증권사 주식 업무 대행: AI Inbound가 대량의 주식 업무 콜을 처리
주주총회와 배당락 / 배당 기간에 주식 업무 콜이 급증하지만 유인 응대 능력은 제한적입니다. Qubby AI Inbound가 자동 응대해 주식 업무의 일반 질의와 조회를 처리하며 피크 시간대 혼잡을 크게 완화합니다.
Delta AI 고객 상담으로 충전소 서비스 강화: 더 스마트한 EV 충전을 가능하게
충전 이슈는 다양하고 시간 민감도가 높지만, 사용자는 현장에서 물어볼 사람이 없는 경우가 많습니다. Qubby AI가 다국어 상담, 이상 자동 진단, 개인화된 충전 조언으로 Delta의 충전소 서비스를 전면적으로 업그레이드합니다.
전국 장기요양 체인의 Qubby 도입: 24/7 문의 라인, 전환율 +38%
가족들은 근무 시간에 몰래 전화하는 경우가 많고, 문의 전화의 40%는 원래 경쟁사로 유출되었습니다. Qubby 도입 후 AI가 동시 응대하고 플랜을 자동으로 안내하며 자료를 자동 발송해, 상담원은 심층 상담이 필요한 고객에만 집중합니다.
Ching Ching 웨딩홀 AI 고객 상담: 새로운 환영과 서비스 경험
웨딩 피크 시즌이 되면 프런트가 과부하 상태에 빠지고, 좌석 배치·일정·주차 등 일반 질문이 상담 시간을 소진합니다. Ching Ching은 Qubby AI "샤오칭"과 AR 안내를 도입해 신랑신부의 기획과 하객의 셀프 조회를 완전히 디지털화했습니다.
DingDing 약국 AI 영양사: 차세대 스마트 헬스 서비스 구축
매장 내 상담량이 많고 반복 질문이 많아 약사들이 기본적인 건강 질의에 묶입니다. Qubby AI 가상 영양사는 24/7 온라인에서 건강 상담, 제품 비교, 교육을 제공해 약국 경험을 전면적으로 업그레이드합니다.
선물 거래소 AI 고객 상담: 스마트 조회 × 전문 상담 × 24/7 서비스
선물 상품과 거래 규정 정보는 복잡하고 흩어져 있어 투자자가 문서를 찾는 데 시간이 많이 듭니다. Qubby AI가 계약 사양·증거금·공지·법규를 자연어 조회 진입점으로 통합해 대량 사용자를 24/7 응대합니다.
타이중 고용 서비스 AI 가상 면접관: 스마트 잡 코칭으로 면접 역량 강화
구직자는 면접 연습 기회가 부족하고 코칭 단위는 인력이 한정적입니다. 타이중 고용 서비스국이 Qubby AI 가상 면접관을 도입해 실제 기업 면접을 시뮬레이션하고, AI 면접 결과 분석·조언과 원스톱 관리자를 함께 제공합니다.