산업 맞춤형 AI 고객 상담 솔루션

케어 인력은 제한적이지만 어르신과 가족은 매일 챙김을 받아야 합니다. Qubby 아웃바운드 AI가 매일 정해진 안부 콜을 진행 — 인사, 복약·진료 알림 — 이상이 감지되면 즉시 케이스 매니저와 가족에게 에스컬레이션해, 한정된 인력을 24시간 안심으로 확장합니다.

Pain Point

문의 전화의 40%가 경쟁사로 유출

Impact

+38% 문의 전환율

환자는 진료에 대해 알고 싶고, 비용과 적응증을 묻고, 술후 교육을 받고, 방문을 예약하고 싶어 합니다 — 전화는 끊이지 않고 간호사는 분주합니다. Qubby AI IVR이 자동 응답해 진료 안내와 상담, 환자 교육을 처리하고 방문 예약까지 직접 받아 — 간호사를 전화에서 해방시킵니다.

Pain Point

문의·예약 전화선이 마비

Impact

−70% 통화 시간

양식에 머물러 있는 리드는 저절로 학생이 되지 않습니다. Qubby 아웃바운드 AI가 문의 리스트를 대량으로 콜백하고 지원 진행 상황을 추적하며 결제·재수강을 알려 — 자연스럽고 사람 같은 음성으로 연락해 관심을 등록으로 전환합니다.

Pain Point

여름 모집철 전화선 마비

Impact

+45% 등록 전환율

장비 고장 신고, 정기 정비 예약, 수리 상태 확인 — 하나의 라인으로 상담과 배정을 따라잡지 못하고 작업 오더가 누락되거나 잘못 배정됩니다. Qubby AI IVR이 수리 콜에 자동 응답해 모델, 고장, 위치를 기록하고 작업 오더를 생성하며 정비/수리 슬롯을 직접 예약 — 배정 담당자를 전화에서 해방시킵니다.

Pain Point

끊임없는 고장 전화, 출동 배정 누락

Impact

−40% 다운타임

신용카드, 대출, 보험료 만기 — 상담원이 한 통씩 결제 독촉을 하는 것은 비용이 많이 들고 끝이 없습니다. Qubby 아웃바운드 AI가 만기일별로 대량 발신해, 자연스럽고 사람 같은 음성으로 결제를 안내하고 결제 의사를 확인하며 즉시 결제나 할부를 안내 — 연체를 줄이고 수금 업무 부담을 덜어 줍니다.

Pain Point

연체 증가와 높은 수금 비용

Impact

−40% 연체율