お客様 · 導入事例
介護から飲食、医療から EC まで — Qubby が7大業界でカスタマーサポートの課題を、定量化できる成長指標へと変えた方法をご覧ください。
プリンターの電話修理受付:AI が自動応答し、修理オーダーを即時発行
プリンターの故障受付電話は件数が多く反復的で、有人対応では取りこぼしが多発します。Qubby AI Inbound が自動応答し、機種と問題を識別して、修理オーダーを即時発行・システムへ連携します。
証券会社の株式事務代理:AI Inbound が大量の株式事務電話を自動処理
株主総会や権利落ち・配当の時期には株式事務の電話が急増し、有人対応のキャパシティには限りがあります。Qubby AI Inbound が自動応答し、よくある株式事務の質問や照会に対応することで、ピーク時の回線混雑を大幅に軽減します。
デルタの AI スマートカスタマーサポートが充電ステーションのサービスを強化:EV 充電のスマートな進化を後押し
充電に関する問題は多様で即時性が高く、ユーザーは現場で尋ねる相手がいないことがよくあります。Qubby AI は多言語の相談に対応し、異常を自動診断し、パーソナライズされた充電アドバイスを提供することで、デルタの充電ステーションのサービスを全面的に進化させます。
全国展開の介護チェーンが Qubby を導入:問い合わせ電話が24時間対応に、転換率 +38%
ご家族は勤務時間中にこっそり電話で問い合わせることが多く、問い合わせ電話の40%がもともと競合に流出していました。Qubby を導入した後、AI が同時に応答し、プランを自動で回答し、資料を自動で送付。有人担当者は詳細な相談が必要なお客様のみを受けるようになりました。
青青ウェディング会館の AI スマートカスタマーサポート:新しいおもてなしとサービス体験を創出
ウェディングのピーク時には受付の負荷が重く、席次、進行、駐車場などのよくある質問が大量のサポート時間を奪います。青青ウェディング会館は Qubby AI「小青」+ AR 案内を導入し、新郎新婦の準備とゲストのセルフ照会を全面的にスマート化しました。
丁丁薬局の AI 栄養士:次世代のスマート健康サービスを構築
店舗での相談量が多く反復的な質問も多いため、薬剤師は基本的な健康相談に拘束されてしまいます。Qubby の AI バーチャル栄養士は24時間オンラインで、健康相談、製品比較、健康教育を提供し、薬局の体験を全面的にテクノロジーで進化させます。
先物取引所の AI スマートカスタマーサポート:スマート照会 × 専門サポート × 24時間サービス
先物商品と取引制度の情報は複雑で散在しており、投資家は資料をめくるのに長い時間を費やします。Qubby AI は商品仕様、証拠金、公告、規定を自然言語の照会入口に統合し、大量のユーザーへ24時間同時にサービスを提供します。
台中就業サービスの AI バーチャル面接官:スマートな求職支援で求職者の面接力を向上
求職者は面接練習の機会が不足し、支援機関の人員にも限りがあります。台中市就業サービス処は Qubby AI バーチャル面接官を導入し、実際の企業面接を模擬し、AI による面接結果の分析・アドバイス、管理画面での運用をワンストップで実現しました。