AI Giọng nói Doanh nghiệpSinh ra để phục vụ khách hàng
Gọi vào, hỗ trợ, gọi ra, khảo sát — tự động hoàn toàn.
Để lại thông tin và đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ ngay.
1000+ doanh nghiệp đã tin dùng Qubby
Ba dịch vụ giọng nói giải pháp
Từ web đến điện thoại, từ trả lời đến outbound — một lõi tri thức Qubby phục vụ mọi loại hội thoại.
Hỗ trợ giọng nói trên web
Một AI tiếp nhận khách trên website, ứng dụng và tin nhắn — cả văn bản lẫn giọng nói.
Dùng thử ngayHỗ trợ điện thoại AI IVR
Hỗ trợ điện thoại thông minh với thời gian bắt máy mili giây — xử lý lượng cuộc gọi lớn cùng lúc và định tuyến thông minh đến đúng bàn nghiệp vụ.
Gọi cho AIMột nền tảng để giữ đội ngũ và khách hàng đều hài lòng
Để AI tự động xử lý 50% câu hỏi để đội ngũ tập trung vào những việc thực sự quan trọng.
Công nghệ cốt lõi giúp nhanh chóng xây dựng AI Agent
hoàn hảo của bạn chỉ trong 3 bước
Không cần tuyển kỹ sư, không cần học công cụ mới — chỉ cần đưa tài liệu hiện có cho Qubby, chúng tôi lo phần còn lại.
Tải lên tài liệu cơ sở tri thức
Đặc tả API, lưu đồ, FAQ, PDF cơ sở tri thức — tải hết lên để trợ lý giọng nói hiểu chính xác chuyên môn và ngữ cảnh của bạn.
SOP tự động xây dựng Agent
Hệ thống tự phân tích cơ sở tri thức, dựng luồng hội thoại và kết nối công cụ — không cần lập trình, biến quy trình phức tạp thành SOP một cách nhanh chóng.
Gọi outbound và xử lý inbound
Hỗ trợ cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và hỗ trợ trên web — đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh.
Lưu trữ đầy đủ hội thoại và dữ liệu
Mọi việc không dừng lại sau khi khởi chạy — Qubby lưu lại từng cuộc hội thoại và điểm dữ liệu để bạn có thể theo dõi ngữ cảnh dịch vụ, tinh chỉnh nội dung và đo lường kết quả bất cứ lúc nào.
Tự động xây dựng luồng dịch vụ
Không cần lập trình hay xây lại — chỉ cần mô tả nhu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, Qubby AI sẽ giúp bạn xây dựng, chỉnh sửa và triển khai trọn vẹn luồng dịch vụ: từ nhận diện ý định, tra cứu cơ sở tri thức đến tích hợp API và thực thi tác vụ — tất cả trong một lần.
- Mô tả nhu cầu bằng văn bản; AI tự xây và điều chỉnh luồng
- Tự động định tuyến theo ý định, kết nối với cơ sở tri thức và API của bạn
- Chỉnh sửa một lần, đồng bộ khắp nơi — triển khai tức thì từ trang quản trị
Dịch vụ giọng nói AI Inbound / Outbound
Một AI xử lý cả cuộc gọi đến và đi — inbound tự động trả lời, giải đáp dịch vụ và chuyển tổng đài; outbound chăm sóc khách hàng, khảo sát và nhắc lịch hẹn theo lô. Giọng nói tự nhiên như người thật, bắt máy trong mili giây, ổn định ở lưu lượng cao.
- Inbound: tự động trả lời 24/7, định tuyến thông minh, chuyển tổng đài
- Outbound: chiến dịch chăm sóc khách hàng, khảo sát và nhắc lịch hẹn
- Lưu trữ đầy đủ ghi âm cuộc gọi, bản chép lời và tóm tắt AI
Thu thập lead và đặt lịch
Tự nhiên thu thập khách hàng tiềm năng, nhu cầu và thông tin liên hệ trong mỗi cuộc trò chuyện và cuộc gọi, đồng thời hoàn tất việc đặt lịch ngay tại chỗ — đồng bộ thời gian thực với CRM và hệ thống bán hàng, để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.
- Tự động thu thập lead, nhu cầu và liên hệ ngay trong cuộc trò chuyện
- Hoàn tất đặt lịch và gửi nhắc nhở trực tuyến, tức thì
- Lead và lịch hẹn được đồng bộ thời gian thực với CRM / hệ thống bán hàng
Chuyển cho nhân viên thật khi cần
AI xử lý phần lớn cuộc trò chuyện và cuộc gọi; khi tình huống phức tạp, có khiếu nại hoặc khách hàng yêu cầu gặp người, hệ thống chuyển ngay cho nhân viên thật chỉ trong một thao tác — toàn bộ ngữ cảnh hội thoại và dữ liệu khách hàng được chuyển kèm, khách hàng không cần lặp lại, dịch vụ không bị gián đoạn.
- AI trả lời trước, chuyển liền mạch cho nhân viên thật khi cần
- Chuyển toàn bộ ngữ cảnh hội thoại và dữ liệu khách hàng — không phải lặp lại
- Tự động kích hoạt chuyển giao theo yêu cầu khách, tình huống hoặc từ khóa
Các tính năng cốt lõi cho hỗ trợ qua điện thoại
Từ trả lời thông minh, chuyển theo tên/phòng ban đến tinh chỉnh nhận dạng giọng nói và tích hợp hệ thống — AI IVR đáp ứng mọi nhu cầu của tổng đài hỗ trợ.
Nhận diện và định tuyến ý định thông minh
Định tuyến ý định · phối hợp đa Agent
Ngay khi người dùng cất tiếng, Qubby Router lập tức định tuyến ý định và giao tác vụ cho đúng Agent — cơ sở tri thức, công cụ API, thu thập lead, chuyển nhân viên — kết nối liền mạch toàn bộ luồng dịch vụ.
- Dịch vụ tẩy trắng răng
- Điều trị tủy
- Dịch vụ chỉnh nha
- Bảng giá
- Hỏi về lịch hẹn
- Đặt lịch khám nha khoa
- Khiếu nại & sự cố
Nhấp để liên kết cơ sở tri thức
Nhấp để cấu hình công cụ API
Nhấp để cấu hình các trường biểu mẫu
Nhấp để cấu hình tình huống chuyển giao
Đa ngành · cắm là chạy
Từ chăm sóc dài hạn đến nhà hàng, từ y tế đến thương mại điện tử — Qubby đã sẵn sàng các điểm đau và giải pháp cho từng tình huống.
1.000+ doanh nghiệp
đã chọn Qubby
Từ chăm sóc dài hạn đến nhà hàng, từ y tế đến thương mại điện tử — hãy nghe họ nói.
“Ba tháng sau khi triển khai Qubby, tỷ lệ chuyển đổi tư vấn ngoài giờ tăng 38%, nhân viên thật có thể tập trung vào khách cần đánh giá, áp lực đội ngũ giảm rõ rệt.”
“Bỏ lỡ đặt bàn vào giờ cao điểm bữa trưa từng là nỗi đau lớn nhất. Qubby nhận 50 cuộc gọi cùng lúc — tỷ lệ hoàn tất đặt bàn nhảy từ 40% lên 95%, kéo doanh thu tăng theo.”
“Y tá cuối cùng cũng có thể tập trung vào bệnh nhân ngay trước mặt — đổi lịch và tra cứu trạng thái khám đều giao cho AI. Thời gian gọi điện mỗi ngày giảm từ 6 tiếng xuống dưới 2 tiếng.”
Sẵn sàng xây dựng hệ thống hỗ trợ giọng nói AI của bạn?
Tải lên FAQ, tài liệu API và lưu đồ hiện có — Qubby giúp bạn khởi chạy trên mọi kênh, với chuyên viên tư vấn riêng liên hệ trong vòng 24 giờ.
Lên kế hoạch cùng chuyên viên tư vấn riêng