Được xây dựng theo ngành giải pháp dịch vụ khách hàng AI

Nhân viên chăm sóc có hạn, trong khi người cao tuổi và gia đình cần được quan tâm mỗi ngày. Qubby Outbound AI thực hiện các cuộc gọi thăm hỏi theo lịch hằng ngày — chào hỏi, nhắc thuốc và nhắc tái khám — và báo cáo bất thường ngay lập tức cho điều phối viên và gia đình, nhân lên nhân lực có hạn thành sự an tâm 24/7.

Pain Point

40% cuộc gọi tư vấn rơi vào tay đối thủ

Impact

+38% chuyển đổi tư vấn

Bệnh nhân muốn tìm hiểu về điều trị, hỏi về chi phí và chỉ định, nhận giáo dục sau phẫu thuật và đặt lịch khám — điện thoại không ngừng đổ chuông và y tá bị căng kéo. Qubby AI IVR tự động trả lời, xử lý giới thiệu điều trị và tư vấn, giáo dục bệnh nhân và đặt lịch trực tiếp — giải phóng y tá khỏi điện thoại.

Pain Point

Đường dây tư vấn và đặt lịch quá tải

Impact

−70% thời gian trên điện thoại

Lead nằm trong biểu mẫu không tự biến thành học sinh. Qubby Outbound AI gọi lại danh sách tư vấn theo lô, theo dõi tiến độ hồ sơ và nhắc thanh toán cùng gia hạn — liên hệ bằng giọng nói tự nhiên, ấm áp để biến quan tâm thành nhập học.

Pain Point

Đường dây tuyển sinh mùa hè quá tải

Impact

+45% chuyển đổi tuyển sinh

Báo hỏng thiết bị, đặt lịch bảo trì định kỳ, kiểm tra trạng thái sửa chữa — hỗ trợ và điều phối không kịp trên một đường dây, lệnh dễ bị bỏ sót hoặc giao sai. Qubby AI IVR tự động trả lời cuộc gọi sửa chữa, ghi nhận model, lỗi và địa điểm, tạo phiếu công việc, lên lịch khung giờ bảo trì / sửa chữa trực tiếp — giải phóng nhân viên điều phối khỏi điện thoại.

Pain Point

Cuộc gọi báo hỏng không ngớt, dễ bỏ sót lịch điều phối

Impact

−40% thời gian dừng máy

Thẻ tín dụng, khoản vay, phí bảo hiểm sắp đến hạn — đuổi thanh toán từng cuộc gọi bởi nhân viên là tốn kém và không bao giờ kết thúc. Qubby Outbound AI thực hiện cuộc gọi theo lô theo ngày đến hạn, nhắc khách hàng thanh toán bằng giọng nói tự nhiên, xác nhận ý định thanh toán và có thể hướng dẫn thanh toán ngay hoặc trả góp — giảm nợ quá hạn và giảm tải công việc thu hồi.

Pain Point

Nợ quá hạn và chi phí thu hồi cao

Impact

−40% tỷ lệ nợ quá hạn