AI nghe máy trước, nắm nhu cầu trước
Chủ động xác nhận mục đích cuộc gọi, người cần gặp và thông tin liên hệ, trả lời câu hỏi thường gặp, giảm thời gian chờ và việc hỏi lại.
Bộ Kinh tế Đài Loan 2026
Sản phẩm đạt Giải thưởng AI
Được báo chí đưa tin
Để AI nhận trước mọi cuộc gọi
Khách hàng không phải chờ lâu, đội ngũ cũng không bị gián đoạn bởi những câu hỏi lặp lại
Cuộc gọi giờ cao điểm, câu hỏi ngoài giờ làm việc, chuyển máy nhánh và các câu hỏi thường gặp đều do Qubby AI tiếp nhận trước. AI tìm hiểu người gọi muốn gặp ai, gặp vấn đề gì và có cần liên hệ lại không. Khi cần người xử lý, AI chuyển kèm các ý chính và yêu cầu để đội ngũ tiếp nhận nhanh hơn.
Để lại thông tin và chia sẻ với chúng tôi về nhu cầu chăm sóc khách hàng hoặc tiếp nhận cuộc gọi của bạn.
Liên hệ với chúng tôiChỉ từ3.2TWD / phút
AI giải quyết ngay khoảng 80% câu hỏi qua điện thoại
Câu hỏi thường gặp, tra cứu và đặt lịch được AI xử lý trọn vẹn. Chỉ những cuộc gọi thật sự cần con người đánh giá mới được chuyển cho nhân viên, kèm đầy đủ bối cảnh.
Đa kênh → AI → thông báo chuyển tiếplive
Web chat
LINE
Cuộc gọi thoại
Qubby AI
Chào · Trò chuyện · Quyết định
Qubby 客服台Đã đăng nhập · Máy nhánh 302
Một cuộc gọi đang được chuyển đến bạn
Khách hàngCô Wang
Điện thoại0912-345-678
NguồnWeb chat
Bản tóm tắt hội thoại của AI
Hỏi về dịch vụ lắp đặt, xác nhận thời hạn bảo hành, muốn đặt lịch chuyên viên đến tận nơi.
Lý do: khách hàng yêu cầu gặp nhân viên
Nghe máyXem đầy đủ
Phù hợp với những doanh nghiệp nào?
- Lượng cuộc gọi lớn, câu hỏi thường gặp lặp đi lặp lại
- Bộ phận hành chính thường phải tra số máy nhánh và chuyển cuộc gọi
- Bộ phận kinh doanh cần tổng hợp nhu cầu để theo dõi nhanh hơn
- Áp lực nghe máy ngoài giờ, ngày lễ hoặc giờ cao điểm
- Muốn cung cấp dịch vụ điện thoại đa ngôn ngữ
- Muốn ứng dụng AI nhưng vẫn giữ tổng đài và quy trình hiện có
Để AI lo phần tiếp nhận lặp lại, con người dành thời gian cho dịch vụ thật sự quan trọng
Sau khi bạn gửi biểu mẫu, chúng tôi sẽ dựa trên hệ thống điện thoại, quy trình dịch vụ và kế hoạch triển khai để đề xuất cách tích hợp phù hợp.
Cần người thật, chuyển kèm ý chính
Chuyển đến đúng bộ phận hoặc nhân viên theo thiết lập. Khi không ai nghe máy ngay, vẫn lưu lại nhu cầu và thông tin liên hệ để phản hồi sau.
Kết nối hệ thống điện thoại hiện có
Qubby AI có thể tích hợp vào tổng đài doanh nghiệp như một máy nhánh VoIP, giữ nguyên cách sử dụng điện thoại hiện tại và dễ triển khai.
Không chỉ nhận cuộc gọi, còn chủ động gọi đi
Dùng cho nhắc lịch hẹn, thông báo sự kiện, chăm sóc sau bán hàng, khảo sát hài lòng và gọi lại theo danh sách.
Triển khai linh hoạt, đáp ứng yêu cầu bảo mật và tuân thủ
Cùng một dịch vụ AI thoại, chọn cách triển khai theo hạ tầng máy chủ và chính sách dữ liệu của bạn.
SaaS
Đăng ký đám mây
Không cần tự dựng môi trường, dùng ngay sau khi kích hoạt. Qubby phụ trách vận hành và cập nhật phiên bản.
Private Cloud
Đám mây riêng
Triển khai trên môi trường đám mây do bạn chỉ định, doanh nghiệp tự kiểm soát ranh giới mạng và nơi lưu trữ dữ liệu.
On-Premise
Triển khai tại chỗ
Triển khai trong phòng máy của doanh nghiệp, dữ liệu không rời khỏi hệ thống của bạn, phù hợp với ngành có yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt.
※ Có thể cần mua GPU riêng tùy quy mô sử dụng.
Cấu hình, quy mô và chi phí thực tế sẽ được đánh giá theo tình hình của bạn sau buổi trao đổi nhu cầu.
Bộ Kinh tế Đài Loan 2026
Sản phẩm đạt Giải thưởng AI
Trò chuyện với chúng tôi
Liên hệ với chúng tôi
Gọi cho chúng tôi hoặc điền vào biểu mẫu, một chuyên viên tư vấn riêng sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ.
Gọi cho chúng tôi ngay
+886 2 7702 7854
Hỗ trợ điện thoại outbound · để Qubby gọi cho bạn
Đặt lịch tư vấn
Điền vào biểu mẫu và chuyên gia sẽ liên hệ với bạn.
- Chuyên viên phản hồi trong 24 giờ
- Thông tin chỉ dùng cho lần liên hệ này, không cung cấp cho bên ngoài
- Tư vấn miễn phí, không cần trả trước
Điền biểu mẫu, bạn sẽ nhận được ba điều này
Đánh giá quy trình CSKH miễn phí
Chuyên viên cùng bạn rà soát lượng cuộc gọi, giờ cao điểm và những khâu đang bị lỡ hoặc mất khách, tìm ra phần đáng tự động hóa nhất.
Demo theo tình huống riêng
Chúng tôi dùng câu hỏi và quy trình thực tế của bạn để tạo một đoạn hội thoại AI nghe thử được ngay, không phải bài thuyết trình rập khuôn.
Đánh giá triển khai và báo giá
Tiến độ triển khai, tài liệu cần chuẩn bị, hệ thống cần kết nối và chi phí được trình bày rõ ràng để bạn đánh giá nội bộ.