엔터프라이즈 음성 AI고객을 위해 태어나다
인바운드·상담·아웃바운드·설문 — 완전 자동화.
연락처를 남겨 주시면 담당 팀이 곧 연락드립니다.
1000+ 엔터프라이즈 고객사들이 Qubby를 신뢰합니다
하나의 플랫폼으로 팀과 고객 모두를 만족시키세요
AI가 문의의 50% 를 자동으로 처리해 팀이 정말 중요한 일에 집중할 수 있게 해줍니다.
이상적인 AI Agent
를 3단계로 빠르게 구축하는 핵심 기술
엔지니어를 고용하거나 새로운 도구를 배울 필요 없이, 기존 문서를 Qubby에 전달하시면 나머지는 저희가 처리합니다.
지식 베이스 문서를 업로드
API 명세, 플로우차트, FAQ, 지식 베이스 PDF를 한 번에 업로드하시면 음성 어시스턴트가 귀사의 전문성과 컨텍스트를 정확하게 이해합니다.
자동화된 SOP가 에이전트를 구성
시스템이 지식 베이스를 자동으로 분석하고 대화 플로우를 만들어 툴을 연결합니다. 코딩 없이 복잡한 프로세스를 빠르게 SOP화합니다.
아웃바운드 통화와 인바운드 응대
인바운드와 아웃바운드 통화, 웹 상담을 모두 지원해 비즈니스의 모든 요구를 커버합니다.
전체 대화와 데이터 보관
런칭이 끝이 아닙니다. Qubby는 모든 대화와 데이터를 보관해 서비스 컨텍스트를 추적하고 콘텐츠를 다듬으며 결과를 언제든 측정할 수 있게 합니다.
서비스 플로우를 자동으로 구축
코딩이나 재구축이 필요 없습니다. 자연어로 필요한 내용을 설명하기만 하면 Qubby AI가 의도 감지와 지식 베이스 조회부터 API 연동, 작업 실행까지 완성된 서비스 플로우를 함께 구축·편집·배포합니다.
- 텍스트로 요구사항을 설명하면 AI가 플로우를 만들고 조정
- 의도 기반 자동 라우팅으로 지식 베이스와 API에 연결
- 한 번의 편집으로 어디서나 동기화되며 관리자 화면에서 즉시 배포
인바운드 / 아웃바운드 AI 음성 서비스
하나의 AI로 인바운드와 아웃바운드를 모두 처리합니다. 인바운드는 자동 응대, 서비스 조회, 교환대 전환을 담당하고 아웃바운드는 고객 케어, 설문, 예약 알림 캠페인을 대량으로 진행합니다. 사람과 같은 자연스러운 음성과 밀리초 단위 응답으로 대량 통화 환경에서도 안정적으로 작동합니다.
- 인바운드: 24/7 자동 응대, 스마트 라우팅, 교환대 전환
- 아웃바운드: 고객 케어, 설문, 예약 알림 캠페인
- 전체 통화 녹음, 문자 기록, AI 요약을 모두 보관
리드와 예약을 확보
모든 채팅과 통화에서 고객의 리드, 니즈, 연락처를 자연스럽게 확보하고 그 자리에서 예약까지 마무리합니다. CRM과 영업 시스템으로 실시간 동기화되어, 어떤 통화나 메시지에서도 비즈니스 기회를 놓치지 않습니다.
- 대화 중 리드, 니즈, 연락처를 자동으로 확보
- 온라인에서 즉시 예약과 리마인드 완료
- 리드와 예약이 CRM / 영업 시스템으로 실시간 동기화
필요할 때는 상담원에게 전환
AI가 대부분의 채팅과 통화를 처리하고, 복잡하거나 클레임이 발생하거나 고객이 사람을 요청하면 원터치로 라이브 상담원에게 매끄럽게 전환합니다. 전체 대화 맥락과 고객 정보가 함께 이관되므로 고객은 같은 이야기를 반복할 필요가 없고 서비스가 끊기지 않습니다.
- AI가 먼저 응대하고 필요할 때 상담원에게 매끄럽게 전환
- 전체 대화 맥락과 고객 정보가 인계되어 반복 설명 불필요
- 고객 요청, 시나리오, 키워드에 따라 전환을 자동 트리거
전화 상담 핵심 기능
스마트 응대와 이름/부서 전환, 음성 인식 튜닝부터 시스템 연동까지 — AI IVR이 전화 상담에 필요한 모든 것을 제공합니다.
스마트 의도 감지 및 라우팅
의도 라우팅 · 멀티 에이전트 협업
사용자가 말하는 순간 Qubby Router가 의도를 즉시 라우팅하고 적합한 에이전트에 작업을 전달합니다. 지식 베이스, API 도구, 리드 확보, 상담원 전환을 매끄럽게 연결해 전체 서비스 플로우를 완성합니다.
- 치아 미백 서비스
- 신경 치료
- 교정 서비스
- 가격 안내
- 예약 조회
- 치과 예약
- 민원 및 문제
클릭해 지식 베이스 연결
클릭해 API 도구 설정
클릭해 양식 필드 설정
클릭해 전환 시나리오 설정
다양한 산업 · 플러그 앤 플레이
장기요양에서 외식, 헬스케어에서 이커머스까지 — Qubby는 모든 시나리오의 페인 포인트와 해결책을 이미 정리해두었습니다.
1,000+ 곳의 기업이
이미 Qubby를 선택했습니다
장기요양에서 외식, 헬스케어에서 이커머스까지 — 고객의 생생한 목소리를 들어보세요.
“Qubby를 도입한 지 3개월 만에 영업시간 외 문의 전환율이 38% 상승했고, 상담원은 평가가 필요한 고객에게 집중할 수 있게 되어 팀의 부담이 크게 줄었습니다.”
“점심시간 러시 때 예약을 놓치는 게 가장 큰 골칫거리였습니다. Qubby가 동시에 50통의 전화를 받아 예약 완료율이 40%에서 95%로 뛰었고, 매출도 곧장 올라갔습니다.”
“간호사들이 드디어 눈앞의 환자에게 집중할 수 있게 되었습니다. 일정 변경과 방문 상태 조회는 모두 AI가 처리합니다. 전화 응대 시간이 하루 6시간에서 2시간 미만으로 줄었습니다.”
AI 음성 상담 시스템을 도입할 준비가 되셨나요?
기존 FAQ, API 문서, 플로우차트를 업로드하시면 Qubby가 전 채널에서 런칭할 수 있도록 지원하며, 24시간 이내 전담 컨설턴트가 연락드립니다.
전담 컨설턴트와 함께 기획