台中就業サービスの AI バーチャル面接官:スマートな求職支援で求職者の面接力を向上

台中市就業サービス処は毎年、大量の求職者の面接準備を支援していますが、「面接練習」はかつて人による支援に大きく依存していました。講師や開催回数に制限があるため、求職者は十分な練習量を得ることが困難でした。台中市就業サービス処は OSENSE と協業して Qubby AI バーチャル面接官を導入し、求職者がいつでも練習でき、即座に定量的なフィードバックを得られるようにしました。支援機関も学習者の進捗をスケール化して追跡できます。

課題:模擬面接の人員が足りず、フィードバックが客観的でない

• 求職者は面接練習の機会が不足し、本番の面接で実力を出せないことが起きやすい
• 大量の模擬面接の実施には人的投入が必要で、支援機関の負担が大きい
• 各職種の面接問題が散在して基準もばらつき、体系的に教えにくい
• 求職者へのフィードバックが人に依存し、客観的な評価や改善アドバイスが不足

解決策:Qubby バーチャル面接官 + 複数職種の標準問題集

Qubby AI は事務、営業、サービスなどの職種の面接問題を統一問題集に統合し、バーチャルヒューマンの自然言語インタラクションと組み合わせることで、求職者が実際の面接官に向き合っているかのように練習できるようにしました。AI は同時に表現、感情、完成度を分析し、面接結果の分析と改善アドバイスを提供します。

• Qubby バーチャルヒューマンのリアルタイム面接官:自然言語インタラクションで実際の企業面接を模擬し、時間の制限なし
• 複数職種のシーン問題集を標準化:事務、営業、サービスなどの職種の問題集を統合し、教育の一貫性を向上
• AI 意味理解とパフォーマンス分析:表現、感情、完成度から面接結果の分析と改善アドバイスを提供
• ワンストップの管理画面:管理画面で問題集を管理し、レポートをダウンロードし、統計を確認して学習者の進捗を把握
• クロスプラットフォーム展開:PC / モバイル / ブラウザで利用可能、クラウド展開でインストール不要

成果:支援をスケール化、評価がより客観的に

Qubby バーチャル面接官の稼働後、求職者は授業外でいつでも練習でき、自分のパフォーマンススコアを即座に確認できるようになりました。支援講師は本当に高度な指導が必要な学習者に時間を割けるようになりました。台中市就業サービス処はこうして「模擬面接」を、定量化でき、追跡でき、スケール化できる就業支援ツールに変えました。