สายแจ้งซ่อมเครื่องพิมพ์: AI รับสายอัตโนมัติและเปิดใบงานซ่อมได้ทันที

สายแจ้งซ่อมเครื่องพิมพ์ เครื่องมัลติฟังก์ชัน และอุปกรณ์ที่คล้ายกันมีปริมาณมาก ซ้ำซาก และต้องตอบไว — ลูกค้าจะเปลี่ยนใจเมื่อสายไม่ติดหรือรอนาน และเจ้าหน้าที่ก็ติดอยู่กับคำถามซ้ำๆ หลังเปิดใช้ Qubby AI Inbound สายแจ้งซ่อมทุกสายจะถูกรับโดย AI โดยอัตโนมัติ ระบบจะระบุรุ่นและสาเหตุได้ทันทีและส่งใบงานซ่อมเข้าระบบหลังบ้านโดยตรง

จุดเจ็บปวด: สายไม่ติดและการเปิดใบงานล่าช้า

• สายเข้าปริมาณมากและสายตกเยอะในช่วงพีค
• ต้องถามรุ่น เลข Serial และรายละเอียดปัญหาซ้ำๆ ทำให้ช้าและผิดพลาดง่าย
• เส้นทางจากการรับสายจนเปิดใบงานยาว ทำให้ลูกค้ารอ
• ข้อมูลใบงานกระจัดกระจาย ทำให้ติดตามและส่งช่างได้ยาก

โซลูชัน: Qubby AI Inbound รับสายอัตโนมัติ + เปิดใบงานอัตโนมัติ

• AI รับสายอัตโนมัติ: 24/7 ไม่ตกสาย รับสายปริมาณมากพร้อมกันได้
• ระบุข้อมูลอัจฉริยะ: เก็บรุ่น เลข Serial และรายละเอียดปัญหาอัตโนมัติ พร้อมแนะลูกค้าให้กรอกรายละเอียด
• เปิดใบงานทันที: ระบบสร้างใบงานซ่อมอัตโนมัติเมื่อจบสายและส่งกลับเข้าระบบซ่อม
• โอนสายอัจฉริยะ: เคสซับซ้อนหรือต้องประเมินหน้างานจะถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่

ผลลัพธ์: ประสบการณ์ซ่อมที่ราบรื่นและเปิดใบงานได้ทันที

หลังเปิดใช้ AI Inbound สายแจ้งซ่อมไม่ติดขัดหรือรอนานอีกต่อไป — ลูกค้าจบงานซ่อมในสายเดียว ใบงานสร้างทันทีและเข้าสู่ระบบมอบหมาย ช่วยให้ทีมซ่อมโฟกัสกับการซ่อมจริงแทนการรับสายและจดบันทึก