AI IVR · tiếp nhận cuộc gọi

Y tế · phòng khám · chăm sóc sức khỏe

Bệnh nhân muốn tìm hiểu về điều trị, hỏi về chi phí và chỉ định, nhận giáo dục sau phẫu thuật và đặt lịch khám — điện thoại không ngừng đổ chuông và y tá bị căng kéo. Qubby AI IVR tự động trả lời, xử lý giới thiệu điều trị và tư vấn, giáo dục bệnh nhân và đặt lịch trực tiếp — giải phóng y tá khỏi điện thoại.

Đặt lịch tư vấn triển khai Trải nghiệm qua điện thoại Tìm hiểu hỗ trợ điện thoại AI IVR

Hãy để AI tiếp nhận tư vấn điều trị, giáo dục bệnh nhân và đặt lịch để y tá tập trung vào bệnh nhân trong phòng.

Vấn đề

Những điểm đau hằng ngày của ngành này

Số lượng lớn

Cuộc gọi tư vấn điều trị nhiều

Nhiều cuộc gọi hỏi về chi tiết điều trị, chi phí và chỉ định, làm kẹt lễ tân và y tá.

Lặp lại

Giáo dục bệnh nhân lặp lại

Giáo dục trước, sau phẫu thuật và về thuốc phải giải thích bằng lời nhiều lần, dễ sót chi tiết.

Đường dây bận

Đường dây đặt lịch quá tải

Vào giờ cao điểm, cuộc gọi đặt lịch và đăng ký không thông và bệnh nhân tìm nơi khác.

Tình huống sử dụng

Tư vấn điều trị, giáo dục bệnh nhân và đặt lịch

Qubby tự động trả lời các cuộc gọi của bệnh nhân — giới thiệu điều trị và chi phí, trả lời câu hỏi phổ biến, cung cấp giáo dục trước, sau phẫu thuật và về thuốc, và hoàn tất đặt lịch khám và đăng ký trực tiếp.

Giới thiệu điều trị: nội dung, thời gian, chi phí và chỉ định
Câu hỏi phổ biến: giờ khám, chuyên môn bác sĩ, tự trả phí so với bảo hiểm
Giáo dục bệnh nhân: lưu ý trước phẫu thuật, chăm sóc sau phẫu thuật và nhắc thuốc
Đặt lịch khám và đăng ký, ghi vào hệ thống phòng khám theo thời gian thực

9:41

02 1234 5678

Trợ lý giọng nói Qubby

Cách hoạt động

Tích hợp với hệ thống đặt lịch, chuyển câu hỏi lâm sàng cho nhân viên

Qubby đọc và ghi vào hệ thống đặt lịch và xếp lịch của phòng khám theo thời gian thực; giới thiệu điều trị tiêu chuẩn và giáo dục được AI cung cấp nhất quán, trong khi các câu hỏi liên quan đến phán đoán lâm sàng được chuyển cho nhân viên y tế kèm tóm tắt hội thoại — không sót gì và không vượt giới hạn.