Product
スマート AI チャットボット
自然言語で構築し、リアルタイムな対話を埋め込み、ナレッジ資産を継続的に蓄積します。
リアルタイムチャットプラグイン
チャットプラグインを埋め込み、見込み客と既存顧客のニーズに対応
埋め込み型プラグインにより、企業は AI カスタマーサポートと「ウェブ音声通話(Web Call)」を、公式サイト、キャンペーンページ、Web アプリケーションに素早く展開できます。訪問者はブラウザ上で直接音声通話を開始でき、まず AI が応答します。複雑な問題や顧客が有人対応を指定した場合には、同じ通話のままワンタップで有人担当者へシームレスに転送し、通話の文脈と顧客データを同期します。これにより訪問者は繰り返し説明する必要がなく、チームは即座に引き継げるため、相談効率と転換成果が向上します。
- 公式サイト、ランディングページ、Web App への素早い埋め込みに対応
- Web Call ウェブ音声通話、AI がまず応答し、必要なときは有人担当者へシームレスに転送
- 通話の文脈と顧客データを引き継ぎ、訪問者は繰り返し説明不要
AI ナレッジ資産
企業 AI ナレッジ資産を蓄積
企業が一つひとつの顧客とのインタラクションを、追跡でき、検索でき、分析できるデータ資産へと変えることを支援します。電話通話、オンライン対話、顧客ニーズ、音声録音から文字起こしと AI 要約まで、システムはすべてを集中して保存し構造化して管理します。これにより企業はカスタマーサポートの応答を完了するだけでなく、プロセス最適化、サービス分析、AI のアップグレードに活用できる中核的なデータ基盤を継続的に蓄積できます。
- 通話録音、文字起こし、AI 要約をすべて保存
- 顧客ニーズ、よくある質問、インタラクション記録を検索・分析可能
- サービスデータを蓄積し、カスタマーサポートのフローと AI 応答品質を継続的に最適化
Ready to launch
準備はできていますか あなたの AI 音声カスタマーサポートシステムを構築しましょう
既存の FAQ、API ドキュメント、フローチャートをアップロードするだけで、Qubby が複数チャネルでの立ち上げをサポートします。専任コンサルタントが24時間以内にご連絡します。
専任コンサルタントが導入をサポート