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隐私权政策
最后更新日期:2026-05-18
1. 资料收集
我们可能收集以下资料:
- 基本资料(姓名、电子邮件、公司名称)
- 身份验证资讯
- 使用纪录
- 装置资讯
- IP 位址
- API 使用纪录
2. 资料使用
我们使用收集之资料来:
- 提供与改善服务
- 维护系统安全
- 个人化使用体验
- 进行客服与通知
- 优化 AI 功能
- 分析服务使用状况
3. 第三方登入与整合服务
当您使用 Google 或其他第三方服务登入时:
- 我们可能接收您的基本帐户资讯
- 我们不会取得您的密码
- 您可随时撤销第三方授权
4. AI 模型与资料使用
关于 AI 模型与资料使用:
- 我们不会将客户知识库资料用于公开 AI 模型训练
- 我们不会未经授权出售客户资料
- AI 功能可能透过第三方 AI 模型供应商提供
5. 语音与通话资料处理
当您使用 AI 语音服务时,我们可能处理:
- 通话录音
- 通话逐字稿
- 语音辨识资料
- AI 回复内容
- 通话 metadata
- AI 分析结果
6. 通话录音保存
关于通话录音:
- 通话录音可能预设保存 90 天
- 客户可依方案调整保存期间
- 保存期限届满后可能自动删除
- 涉及法律程序之资料可能依法延长保存
7. 第三方服务与云端基础设施
本服务可能使用:
- OpenAI
- Gemini
- AWS
- GCP
- 电信服务供应商
这些第三方可能依其政策处理部分资料。
8. 跨境资料传输
您的资料可能于台湾以外地区进行处理,包括:
- 云端资料中心
- AI 模型运算区域
- 电信服务节点
我们将采取合理措施保护您的资料安全。
9. 资料保护
我们采取合理技术与管理措施保护资料,包括:
- 权限控管
- 加密传输
- 安全监控
- 存取限制
但无法保证网际网路传输绝对安全。
10. 您的权利
您有权:
- 查阅个人资料
- 更正资料
- 要求删除资料
- 撤回授权
- 要求限制处理
您可透过客服与我们联系。
11. 政策更新
我们可能不定期更新本隐私权政策。更新后内容将公告于网站。
如您对本隐私权政策有任何问题,请透过 osense@osensetech.com与我们联络。
