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想法 · 案例 · 技术
关于 AI 语音、IVR Agent、客服自动化的观察与实作。
#部署架构#本地部署
本地还是云端？企业集成 AI 语音总机的两种部署架构，怎么选、怎么接
企业引入 AI 语音总机，IT 与安全最先问的往往不是「准不准」，而是「数据会不会出机房？怎么接进现有 PBX？」Qubby 用同一套容器化服务提供本地与云端两种部署：AI 推理都在云端，区别只在媒体／录音／客户数据落在哪、谁负责运维。本文拆解两种架构与选型。
2026/6/106 分钟
#AI 总机#PBX
不用换掉总机，AI 就能帮你接电话：中小企业如何用既有 PBX 打造 AI 智能总机
想用 AI 接电话，又不想淘汰用了多年的 PBX？其实不用。通过 SIP 对接，AI 智能总机可直接接上现有 PBX，听懂来电者要找谁、直接转到对的分机，遇到占线或没人接还能自动接手，大幅减少前台人工查找与转接的负担。
2026/6/85 分钟