ซ่อมอุปกรณ์ · จองงานบำรุงรักษา
การแจ้งเหตุอุปกรณ์เสีย จองงานบำรุงรักษาตามรอบ ตรวจสถานะการซ่อม — ฝ่ายบริการและมอบหมายช่างทำตามไม่ทันในสายเดียว ใบงานตกหรือมอบหมายผิด Qubby AI IVR รับสายแจ้งซ่อมอัตโนมัติ บันทึกรุ่น ปัญหา และสถานที่ พร้อมสร้างใบงาน จัดตารางการบำรุง/ซ่อมโดยตรง — ปลดปล่อยผู้มอบหมายงานจากโทรศัพท์
เครื่องเสียและการบำรุงรักษาตามรอบเข้ามาทั้งหมด — ให้ AI ดูแลการรับแจ้งซ่อม การมอบหมาย และการจองงานบำรุงรักษา
จุดเจ็บปวดประจำวันของอุตสาหกรรมนี้
สายแจ้งซ่อมไม่หยุด
แจ้งเหตุ จองบำรุง และตรวจสถานะมาที่ฝ่ายบริการทั้งหมด — ช่วงพีครับมือไม่ไหว
มอบหมายผิด ข้อมูลไม่ครบ
การแจ้งด้วยปากมักตกหล่นรุ่น คำอธิบายปัญหา หรือสถานที่ — ส่งช่างผิดหรือไปซ้ำ
เครื่องเสียนอกเวลาทำการไม่มีคนรับ
เมื่ออุปกรณ์เสียดึกหรือวันหยุด ลูกค้าติดต่อใครไม่ได้และความเสียหายจากการหยุดทำงานเพิ่มขึ้น
จัดการแจ้งเหตุและจองบำรุงรักษาอัตโนมัติ
Qubby รับสายแจ้งซ่อมอัตโนมัติ บันทึกรุ่น เลข Serial ปัญหา และสถานที่ พร้อมสร้างใบงาน จัดตารางการบำรุงรักษา/ซ่อมหน้างาน ตอบขอบเขตการรับประกัน วัสดุสิ้นเปลือง และขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไป — และส่งต่อความเสียหายร้ายแรงทันที
- แจ้งเหตุ: บันทึกรุ่น เลข Serial อาการ และสถานที่ พร้อมสร้างใบงาน
- จองบำรุงรักษา: จัดตารางการบำรุงตามรอบ/ซ่อมหน้างาน
- ตรวจการรับประกัน สั่งวัสดุสิ้นเปลือง และแนะการแก้ปัญหาทั่วไป
- ส่งต่อการมอบหมายทันทีเมื่อเครื่องเสียร้ายแรง/สายผลิตหยุด
สร้างใบงานอัตโนมัติ ติดตามการมอบหมายและความคืบหน้าครบวงจร
Qubby เปลี่ยนทุกสายแจ้งซ่อมเป็นใบงานที่มีโครงสร้าง มอบหมายให้ช่างที่เหมาะสมตามรุ่นและพื้นที่อัตโนมัติและอัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้า ความเสียหายร้ายแรงถูกส่งต่อทันที บันทึกการซ่อมเก็บครบ และการโทรซ้ำกับการหยุดทำงานลดลงอย่างมาก
- สายสร้างใบงานอัตโนมัติ มอบหมายตามทักษะและพื้นที่ พร้อมติดตามความคืบหน้า
- ความเสียหายร้ายแรง/สายผลิตหยุดถูกส่งต่อเพื่อมอบหมายทันที ไม่ล่าช้า
- รับสาย 24/7 — รับแจ้งเหตุดึกและช่วงหยุดของวันหยุดได้ด้วย
- บันทึกการซ่อมและการโทรครบ ติดตามอะไหล่และผู้รับผิดชอบได้
วิธีติดตั้ง
ไม่ต้องเขียนโค้ด — อัปโหลดข้อมูล ตั้งค่า Flow เชื่อมต่อระบบ: 4 ขั้นตอนพร้อมใช้งาน
อัปโหลดข้อมูลอุปกรณ์และการรับประกัน
นำเข้ารุ่น เงื่อนไขการรับประกัน วัสดุสิ้นเปลือง และการแก้ปัญหาทั่วไป เพื่อสร้างฐานความรู้
ตั้ง Flow ซ่อมและมอบหมาย
กำหนดหมวดความเสียหาย กฎการจองบำรุง และเงื่อนไขการส่งต่อ/มอบหมาย
เชื่อมต่อใบงานและช่าง
เชื่อมระบบใบงานซ่อม/มอบหมาย และตั้งผู้รับการมอบหมายและการแจ้งเตือน
เปิดใช้งาน
AI เริ่มรับสายแจ้งซ่อม ผู้มอบหมายงานโฟกัสกับการซ่อมหน้างาน
ประโยชน์ที่ได้รับ
เวลาหยุดทำงาน
การสร้างใบงานและมอบหมายทันทีลดเวลารอจากเสียจนถึงซ่อมเสร็จอย่างมาก
ไม่พลาดการแจ้งเหตุ
ทุกสายแจ้งซ่อมสร้างและมอบหมายใบงานอัตโนมัติ — ทุกคำร้องได้รับการจัดการ
รับแจ้งตลอดเวลา
แม้เครื่องเสียดึกหรือวันหยุดก็ได้รับการตอบรับและส่งต่อโดย AI
พร้อมสร้าง ระบบบริการเสียง AI ของคุณแล้วหรือยัง?
อัปโหลด FAQ, เอกสาร API และ Flowchart ที่มีอยู่ — Qubby จะช่วยให้เปิดบริการได้ทุกช่องทาง พร้อมที่ปรึกษาเฉพาะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
วางแผนร่วมกับที่ปรึกษาเฉพาะ