개인정보처리방침

당사는 다음 데이터를 수집할 수 있습니다:

• 기본 정보(이름, 이메일, 회사명)
• 인증 정보
• 이용 로그
• 기기 정보
• IP 주소
• API 이용 로그

당사는 수집한 데이터를 다음 목적으로 이용합니다:

• 서비스 제공 및 개선
• 시스템 보안 유지
• 사용자 경험 개인화
• 지원 및 알림 제공
• AI 기능 최적화
• 서비스 이용 분석

Google이나 기타 서드파티 서비스로 로그인하실 때:

• 당사는 이용자의 기본 계정 정보를 받을 수 있습니다
• 당사는 이용자의 비밀번호를 취득하지 않습니다
• 이용자는 언제든 서드파티 인증을 철회할 수 있습니다

AI 모델 및 데이터 이용에 관하여:

• 당사는 고객의 지식 베이스 데이터를 공개 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다
• 당사는 허가 없이 고객 데이터를 판매하지 않습니다
• AI 기능은 서드파티 AI 모델 제공자를 통해 제공될 수 있습니다

AI 음성 서비스를 이용하실 때 당사는 다음을 처리할 수 있습니다:

• 통화 녹음
• 통화 문자 기록
• 음성 인식 데이터
• AI 응답 콘텐츠
• 통화 메타데이터
• AI 분석 결과

통화 녹음에 관하여:

• 통화 녹음은 기본적으로 90일간 보존될 수 있습니다
• 고객은 요금제에 따라 보존 기간을 조정할 수 있습니다
• 보존 기간이 지나면 녹음이 자동 삭제될 수 있습니다
• 법적 분쟁이 있는 데이터는 법령에 따라 더 오래 보존될 수 있습니다

본 서비스는 다음을 이용할 수 있습니다:

• Google
• OpenAI
• Gemini
• AWS
• GCP
• 통신 서비스 제공자

이들 서드파티는 각자의 정책에 따라 일부 데이터를 처리할 수 있습니다.

이용자의 데이터는 대만 이외 지역에서 처리될 수 있으며, 다음을 포함합니다:

• 클라우드 데이터 센터
• AI 모델 컴퓨팅 리전
• 통신 서비스 노드

당사는 이용자의 데이터 보안을 위해 합리적인 조치를 취합니다.

당사는 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취하며, 다음을 포함합니다:

• 권한 통제
• 암호화 전송
• 보안 모니터링
• 접근 제한

다만, 인터넷 전송이 절대적으로 안전함을 보장할 수는 없습니다.

이용자는 다음 권리를 가집니다:

• 개인 데이터에 대한 액세스
• 데이터 정정
• 데이터 삭제 요청
• 인증 철회
• 처리 제한 요청

고객 지원을 통해 당사에 문의하실 수 있습니다.

당사는 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 내용은 웹사이트에 게시됩니다.