Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu sau:

• Thông tin cơ bản (họ tên, email, tên công ty)
• Thông tin xác thực
• Nhật ký sử dụng
• Thông tin thiết bị
• Địa chỉ IP
• Nhật ký sử dụng API

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập để:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ
• Duy trì an toàn hệ thống
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Cung cấp hỗ trợ và thông báo
• Tối ưu hóa tính năng AI
• Phân tích việc sử dụng dịch vụ

Khi bạn đăng nhập bằng Google hoặc các dịch vụ bên thứ ba khác:

• Chúng tôi có thể nhận được thông tin tài khoản cơ bản của bạn
• Chúng tôi không có mật khẩu của bạn
• Bạn có thể thu hồi ủy quyền bên thứ ba bất cứ lúc nào

Về mô hình AI và sử dụng dữ liệu:

• Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cơ sở tri thức của khách hàng để huấn luyện các mô hình AI công cộng
• Chúng tôi không bán dữ liệu khách hàng khi chưa được ủy quyền
• Tính năng AI có thể được cung cấp qua các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba

Khi bạn sử dụng dịch vụ giọng nói AI, chúng tôi có thể xử lý:

• Ghi âm cuộc gọi
• Bản chép lời cuộc gọi
• Dữ liệu nhận dạng giọng nói
• Nội dung phản hồi AI
• Siêu dữ liệu cuộc gọi
• Kết quả phân tích AI

Về ghi âm cuộc gọi:

• Ghi âm cuộc gọi có thể được lưu trữ mặc định 90 ngày
• Khách hàng có thể điều chỉnh thời gian lưu trữ theo gói
• Ghi âm có thể bị xóa tự động sau thời gian lưu trữ
• Dữ liệu liên quan đến thủ tục pháp lý có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu của pháp luật

Dịch vụ này có thể sử dụng:

• Google
• OpenAI
• Gemini
• AWS
• GCP
• Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông

Các bên thứ ba này có thể xử lý một số dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý ngoài Đài Loan, bao gồm:

• Trung tâm dữ liệu đám mây
• Khu vực tính toán mô hình AI
• Nút dịch vụ viễn thông

Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ an toàn dữ liệu của bạn.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và hành chính hợp lý để bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

• Kiểm soát quyền hạn
• Truyền dữ liệu được mã hóa
• Giám sát an ninh
• Hạn chế truy cập

Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo việc truyền tải qua internet là tuyệt đối an toàn.

Bạn có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân của mình
• Sửa dữ liệu của mình
• Yêu cầu xóa dữ liệu của mình
• Rút lại ủy quyền
• Yêu cầu hạn chế xử lý

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website.