การดูแลระยะยาวและผู้สูงอายุ · การดูแลที่บ้าน
เจ้าหน้าที่ดูแลมีจำกัด แต่ผู้สูงอายุและครอบครัวต้องการได้รับการดูแลทุกวัน Qubby Outbound AI โทรเช็คอินตามตารางทุกวัน — ทักทาย เตือนทานยาและนัดติดตามผล — และส่งต่อความผิดปกติให้เจ้าหน้าที่เคสและครอบครัวทันที ขยายกำลังคนที่จำกัดให้กลายเป็นความอุ่นใจตลอด 24 ชั่วโมง
คุณค่าของการดูแลระยะยาวไม่ใช่การรอครอบครัวโทรเข้ามา — แต่คือการดูแลผู้สูงอายุทุกคนเชิงรุกและสม่ำเสมอ
จุดเจ็บปวดประจำวันของอุตสาหกรรมนี้
เจ้าหน้าที่ดูแลตึงเครียด
เจ้าหน้าที่เคส 1 คนดูแลเคสหลายสิบราย — แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะโทรและติดตามทุกรายทุกวัน
ลืมทานยา / พลาดนัดติดตาม
ผู้สูงอายุลืมยาและนัดได้ง่าย หากไม่มีการเตือนทันเวลา ความเสี่ยงด้านสุขภาพจะเพิ่มขึ้น
รายงานความผิดปกติช้า
การเปลี่ยนแปลงของผู้สูงอายุมักไม่ได้รับการจัดการจนกว่าครอบครัวจะสังเกตเห็น — เลยช่วงเวลาวิกฤตไปแล้ว
ดูแลเชิงรุกทุกวันเพื่อให้ผู้สูงอายุทุกคนได้รับการดูแล
Qubby โทรออกตามตารางครั้งละจำนวนมาก พูดคุยกับผู้สูงอายุด้วยเสียงที่เป็นธรรมชาติเหมือนคน — ทักทาย เตือนทานยาและนัดติดตาม คำถามตรวจสุขภาพง่ายๆ — และเปลี่ยนคำตอบเป็นบันทึกที่ติดตามได้
- เช็คอินตามตารางทุกวันยืนยันสุขภาวะและอารมณ์ของผู้สูงอายุแต่ละราย
- เตือนทานยา นัดติดตาม และวัดความดัน/น้ำตาล ลดการพลาดยา
- ทักทายเทศกาล ติดตามความพึงพอใจ และแจ้งบริการในรอบเดียว
- โทรซ้ำอัตโนมัติเมื่อไม่รับสาย เพื่อให้ติดต่อผู้สูงอายุทุกคน
เข้าใจผู้สูงอายุ ส่งต่อความผิดปกติทันที
AI พูดชัด ช้า และอดทน รับรู้สัญญาณสำคัญในคำตอบของผู้สูงอายุ เมื่อพบความไม่สบาย การหกล้ม หรืออารมณ์ซึมเศร้า จะส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เคสและครอบครัวทันที พร้อมแนบสรุปบทสนทนา
- สนทนาด้วยเสียงเป็นธรรมชาติ จังหวะและคำพูดที่ปรับสำหรับผู้สูงอายุ
- ตรวจจับคีย์เวิร์ดและอารมณ์ ส่งต่อความผิดปกติให้คนอัตโนมัติ
- สรุปการโทรและบันทึกคำตอบเขียนกลับเข้าระบบเคสอัตโนมัติ
- ครอบครัวรับแจ้งผลการเช็คอินและรู้สึกอุ่นใจ
- แจ้งเจ้าหน้าที่เคสแล้ว
- แจ้งครอบครัวแล้ว
- แนบสรุปบทสนทนาแล้ว
วิธีติดตั้ง
ไม่ต้องเขียนโค้ด — อัปโหลดข้อมูล ตั้งค่า Flow เชื่อมต่อระบบ: 4 ขั้นตอนพร้อมใช้งาน
นำเข้าเคสและตาราง
อัปโหลดรายชื่อผู้สูงอายุ ความถี่การเช็คอิน และรายการที่ต้องเตือน ตั้งตารางโทรออกรายวัน/รายสัปดาห์
ตั้งสคริปต์การดูแล
เลือกเทมเพลตสคริปต์ทักทาย ทานยา และติดตามตามประเภทบริการ — ปรับโทนได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
เชื่อมต่อการแจ้งเตือนและระบบ
ตั้งผู้รับการแจ้งเตือนความผิดปกติ (เจ้าหน้าที่เคส ครอบครัว) และฟิลด์ Write-Back สำหรับระบบจัดการเคส
เปิดใช้งานและปรับปรุง
AI เริ่มโทรออกรายวัน สร้างบันทึกการดูแลและผลลัพธ์ พร้อมปรับปรุงสคริปต์เมื่อเวลาผ่านไป
ประโยชน์ที่ได้รับ
ดูแลสม่ำเสมอไม่หยุด
ไม่ถูกจำกัดด้วยกำลังคนหรือกะ ดูแลผู้สูงอายุทุกคนตรงเวลาทุกวัน
ลดการโทรด้วยคน
ปลดปล่อยเจ้าหน้าที่ดูแลจากการโทรซ้ำๆ ให้โฟกัสกับเคสที่ต้องการความใส่ใจจริง
ตรวจพบความผิดปกติได้เร็วขึ้น
การเปลี่ยนแปลงของอาการได้รับการรายงานทันทีที่เกิดขึ้น ซื้อเวลาสำคัญในการตอบสนอง
พร้อมสร้าง ระบบบริการเสียง AI ของคุณแล้วหรือยัง?
อัปโหลด FAQ, เอกสาร API และ Flowchart ที่มีอยู่ — Qubby จะช่วยให้เปิดบริการได้ทุกช่องทาง พร้อมที่ปรึกษาเฉพาะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
วางแผนร่วมกับที่ปรึกษาเฉพาะ