ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ / IVR Phone
บริการทางโทรศัพท์อัจฉริยะ รับสายในระดับมิลลิวินาที — รองรับสายปริมาณมากพร้อมกัน กำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม เสียงเป็นธรรมชาติ ครอบคลุม 24/7
ฟีเจอร์หลัก
ตั้งแต่การรับสาย โอนสาย ฝากข้อความ ไปจนถึงการเชื่อมต่อระบบ AI IVR ตัวเดียวครอบคลุมทุกสิ่งที่บริการทางโทรศัพท์ต้องการ
รับสายในระดับมิลลิวินาที รองรับสายปริมาณมากพร้อมกัน
ไม่มีสายไม่ว่างแม้ในช่วงพีค Qubby AI IVR รับสายอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงและรองรับสายปริมาณมากพร้อมกันได้ ทุกสายถูกรับทันที — ไม่ต้องรอนาน ไม่ตกสาย
- รับสายอัตโนมัติ 24/7 รองรับสายช่วงพีคพร้อมกันได้ปริมาณมาก
- เสียงเป็นธรรมชาติ สนทนาลื่นไหล — รู้สึกเหมือนคุยกับคน
- ไม่ตกสาย ลดการสูญเสียลูกค้า
ตรวจจับเจตนาและกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
AI เข้าใจเจตนาผู้โทรแบบเรียลไทม์และกำหนดเส้นทางบทสนทนาให้เหมาะสมที่สุด — คำถามทั่วไป AI ตอบเอง เคสที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญจะโอนไปยังเจ้าหน้าที่หรือแผนกที่ใช่พร้อมซิงค์สรุปบทสนทนา
- ตรวจจับเจตนาแบบเรียลไทม์ โอนไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมอัตโนมัติ
- เชื่อมต่อฐานความรู้และ API เพื่อให้ข้อมูลถูกต้องและสม่ำเสมอ
- โอนสายอัจฉริยะเมื่อจำเป็น พร้อมแนบสรุปบทสนทนาก่อนหน้า
บันทึกเสียง สรุปข้อความ และสรุป AI
ทุกสายเก็บไฟล์บันทึกเสียง สรุปข้อความ สรุป AI และหมวดประเด็นอัตโนมัติ ช่วยให้คุณติดตามความต้องการอันดับต้น ช่วงพีค และเหตุผลการโอนสาย รวมถึงปรับปรุง Flow และคุณภาพการตอบของ AI อย่างต่อเนื่อง
- เก็บไฟล์บันทึกเสียง สรุปข้อความ และสรุป AI ของทุกสายไว้ครบ
- จัดหมวดประเด็นอัตโนมัติ ติดตามความต้องการอันดับต้นและช่วงพีค
- ค้นหาและวิเคราะห์ได้ สร้างทรัพย์สินข้อมูล AI ขององค์กร
พร้อมสร้าง ระบบบริการเสียง AI ของคุณแล้วหรือยัง?
อัปโหลด FAQ, เอกสาร API และ Flowchart ที่มีอยู่ — Qubby จะช่วยให้เปิดบริการได้ทุกช่องทาง พร้อมที่ปรึกษาเฉพาะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
วางแผนร่วมกับที่ปรึกษาเฉพาะ