真人客服 Chrome 外掛
AI 轉真人的那一刻，
專員已經知道來龍去脈
不論轉真人需求來自網頁文字、LINE 或語音通話，Qubby 客服台外掛都在專員的瀏覽器即時跳出通知，附上客戶姓名、電話、與 AI 的完整對話與摘要、轉接原因——一接手就知道客戶剛剛聊了什麼，不用從頭問起。
Chrome 線上應用程式商店 · v1.0.1
多渠道 → AI → 轉真人通知live
網頁文字
LINE
語音通話
Qubby AI
接待 · 對話 · 判斷
Qubby 客服台已登入 · 分機 302
來電轉接給您
客戶王小姐
電話0912-345-678
來源網頁文字
AI 對話摘要
詢問安裝服務、確認保固期，想直接與專員約到府時間。
轉接原因：客戶要求真人
接聽查看全文
外掛能做什麼
多渠道匯流
網頁文字客服、LINE、語音通話（webcall / 電話）的轉真人需求，都收斂到同一個外掛通知。
帶齊上下文
客戶姓名、電話、來源渠道、AI 對話摘要、轉接原因一次給足，還能展開與 AI 的完整逐字對話。
綁定分機、即時通知
專員用帳號登入、綁定自己的分機；AI 一把通話轉到那支分機，外掛就即時跳通知。
無縫接手
延續 AI 已經談到的進度，客戶不用重講一遍，專員一鍵接聽或查看全文。
三步上手
怎麼開始用
01
加到 Chrome
從 Chrome 線上應用程式商店安裝「Qubby 客服台」外掛。
02
登入綁定分機
用專員帳號登入，綁定自己的分機（ext）。
03
等 AI 轉接
AI 把通話轉到你的分機，外掛就自動跳出通知，一鍵接手。