เงื่อนไขการให้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่ Qubby AI Qubby AI ดำเนินการโดย OSENSE TECHNOLOGY CO., LTD. การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียด

คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบและ API Key
• ไม่แบ่งปันบัญชีของคุณกับบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ปรับปรุงข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบัน
• ตรวจสอบให้สิทธิ์การเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามถูกตั้งค่าอย่างเหมาะสม

คุณรับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการจัดการบัญชีที่ไม่เหมาะสม

เราอาจให้บริการหรือเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สามดังนี้:

• Google Login
• LINE
• WhatsApp
• SIP / PBX / IP Phone
• บริการคลาวด์ เช่น AWS และ GCP
• บริการโมเดล AI ของบุคคลที่สาม

เมื่อใช้บริการของบุคคลที่สาม คุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขและนโยบายของผู้ให้บริการดังกล่าวด้วย

Qubby AI ให้บริการ AI Voice Support, AI IVR, AI Outbound, AI Agent และฟีเจอร์การให้บริการลูกค้าข้ามช่องทาง คุณเข้าใจและยอมรับว่า:

• คำตอบของ AI อาจมีข้อผิดพลาด ตกหล่น หรือล่าช้า
• เนื้อหาของ AI ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย การแพทย์ การเงิน หรือคำแนะนำเฉพาะทาง
• บริการเสียง AI อาจทำงานผ่านโมเดล AI ของบุคคลที่สาม
• เราไม่รับประกันความถูกต้องหรือความเหมาะสมของคำตอบของ AI

ในการใช้บริการ คุณยอมรับที่จะ:

• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่บังคับใช้ทั้งหมด
• เคารพสิทธิของผู้ใช้รายอื่น
• ไม่กระทำการก่อกวนหรือเป็นภัย
• ไม่ใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ไม่พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ในการใช้บริการเสียงของ Qubby AI คุณต้องไม่:

• ใช้ AI Outbound เพื่อการฉ้อโกงหรือหลอกลวง
• ปลอมแปลงข้อมูล Caller ID
• ใช้ AI ปลอมตัวเป็นบุคคลจริง
• ใช้ AI เลียนแบบเสียงของบุคคลใดบุคคลหนึ่งในลักษณะที่ทำให้เข้าใจผิด
• โทรเพื่อก่อกวนหรือข่มขู่
• หลีกเลี่ยงกลไกการยกเลิกหรือ Do-Not-Call
• โทรซ้ำไปยังหมายเลขในรายการ Do-Not-Call
• ทำการตลาดทางโทรศัพท์โดยไม่ได้รับความยินยอม

การใช้บริการ Qubby AI หมายความว่าคุณรับรองและรับประกันว่า:

• คุณได้รับข้อมูลการติดต่อมาโดยชอบด้วยกฎหมาย
• คุณได้รับความยินยอมที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
• การใช้งานของคุณเป็นไปตามระเบียบที่บังคับใช้
• คุณจะแจ้งการบันทึกเสียงตามที่กฎหมายกำหนด
• คุณรับผิดชอบในความถูกต้องตามกฎหมายและความครบถ้วนของข้อมูลที่จัดเตรียม

เพื่อรักษาคุณภาพบริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด Qubby AI สงวนสิทธิ์ที่จะ:

• ติดตามทราฟฟิกและพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติ
• ตรวจสอบรูปแบบการโทรและการใช้งานระบบ
• ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด
• จำกัดการเข้าถึง API ที่ผิดปกติ
• ให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ในการตรวจสอบตามกฎหมาย

ในกรณีที่มีการละเมิดร้ายแรง เราอาจระงับบริการทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

แพลตฟอร์ม Qubby AI อาจมีฟีเจอร์ควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดดังนี้:

• การจัดการ Blocklist
• การจำกัดความถี่ของการโทร
• การเปิดเผยตัวตน AI
• การแจ้งการบันทึกเสียง
• การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
• การควบคุมสิทธิ์
• การจำกัดการใช้งาน API

ลูกค้าต้องปฏิบัติตามระเบียบและข้อกำหนดของแพลตฟอร์มในการใช้บริการ

เกี่ยวกับการจัดสรรความรับผิดชอบของบริการนี้:

• ความรับผิดชอบของลูกค้า: ลูกค้ารับผิดชอบในแหล่งข้อมูล เนื้อหาฐานความรู้ การตั้งค่าการโทร และการใช้งาน
• ความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม: Qubby AI ให้บริการแพลตฟอร์มทางเทคนิค ฟีเจอร์ AI และโครงสร้างพื้นฐานของระบบ
• ความรับผิดชอบของบุคคลที่สาม: ปัญหาที่เกิดจากแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือผู้ให้บริการโมเดล AI จะเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละราย

การโทรผ่าน Qubby AI อาจถูกบันทึกเพื่อ:

• ปรับปรุงคุณภาพ
• ระงับข้อพิพาท
• วิเคราะห์บริการ
• ปรับปรุงระบบ

ผู้ช่วยเสียง AI ควรเปิดเผยตัวตนว่าเป็น AI อย่างเหมาะสม และไม่จงใจปลอมตัวเป็นคน

เมื่อลูกค้าใช้ฟีเจอร์ฐานความรู้ การอัปโหลดเอกสาร หรือการเชื่อมต่อ API:

• ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แหล่งข้อมูลถูกต้องตามกฎหมาย
• ลูกค้าต้องไม่อัปโหลดเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์หรือผิดกฎหมาย
• ลูกค้าต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเอง
• ลูกค้าต้องจัดการสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลเอง

เราไม่รับผิดชอบความถูกต้องตามกฎหมายของเนื้อหาที่ลูกค้าอัปโหลด

เนื้อหาบริการทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• อินเทอร์เฟซแพลตฟอร์ม
• การออกแบบระบบ
• ซอร์สโค้ด
• เครื่องหมายการค้า
• รูปภาพ
• AI Workflow

เป็นกรรมสิทธิ์ของ Qubby AI หรือเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

เราจัดการข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้บริการหมายความว่าคุณยินยอมให้เราเก็บ ประมวลผล และใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้ตลอดเวลา:

• ปรับเปลี่ยนเนื้อหาบริการ
• ปรับฟีเจอร์
• จำกัดฟีเจอร์บางอย่าง
• ระงับบริการบางส่วนหรือทั้งหมด

นอกจากนี้ เราอาจระงับบริการเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ ปัญหาบริการของบุคคลที่สาม หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจอัปเดตเงื่อนไขการให้บริการนี้เป็นระยะ เนื้อหาที่อัปเดตจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ และเราอาจแจ้งให้ทราบแยกต่างหากในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ