Dibina untuk industri penyelesaian khidmat pelanggan AI

Kakitangan penjagaan adalah terhad, namun warga emas dan keluarga mereka perlu dilihat setiap hari. Outbound AI Qubby membuat panggilan semakan berjadual setiap hari — ucapan, peringatan ubat dan susulan — dan menaikkan anomali serta-merta kepada pengurus kes dan keluarga, menggandakan kakitangan terhad menjadi keyakinan sepanjang masa.

Pain Point

40% panggilan pertanyaan hilang kepada pesaing

Impact

+38% penukaran pertanyaan

Pesakit mahu mengetahui tentang rawatan, bertanya tentang kos dan indikasi, mendapatkan pendidikan pasca operasi, dan menempah lawatan — telefon tidak pernah berhenti dan jururawat dibebankan. Qubby AI IVR menjawab secara automatik, mengendalikan pengenalan dan perundingan rawatan, pendidikan pesakit, dan menempah lawatan terus — membebaskan jururawat daripada telefon.

Pain Point

Talian pertanyaan dan tempahan tersangat sibuk

Impact

−70% masa di telefon

Petunjuk yang duduk dalam borang tidak bertukar menjadi pelajar dengan sendirinya. Outbound AI Qubby menelefon balik senarai pertanyaan secara pukal, menjejak kemajuan permohonan, dan mengingatkan tentang pembayaran dan pembaharuan — menghubungi dalam suara yang semula jadi dan manusiawi untuk menukar minat menjadi pendaftaran.

Pain Point

Talian pendaftaran musim panas tersangat sibuk

Impact

+45% penukaran pendaftaran

Laporan kerosakan peralatan, tempahan penyelenggaraan rutin, semakan status pembaikan — sokongan dan penghantaran tidak dapat mengikuti pada satu talian, dan pesanan terlepas atau salah dihantar. Qubby AI IVR menjawab panggilan pembaikan secara automatik, mencatat model, kerosakan, dan lokasi serta mencipta arahan kerja, menjadualkan slot penyelenggaraan / pembaikan secara langsung — membebaskan penghantar daripada telefon.

Pain Point

Panggilan kerosakan tanpa henti, penghantaran mudah terlepas

Impact

−40% masa henti

Kad kredit, pinjaman, premium akan tamat tempoh — mengejar pembayaran panggilan demi panggilan dengan ejen adalah mahal dan tidak pernah berakhir. Outbound AI Qubby membuat panggilan pukal mengikut tarikh tamat tempoh, mengingatkan pelanggan untuk membayar dalam suara yang semula jadi dan manusiawi, mengesahkan niat pembayaran, dan boleh membimbing pembayaran serta-merta atau ansuran — mengurangkan tunggakan dan meringankan beban kerja kutipan.

Pain Point

Pembayaran tertunggak dan kos kutipan yang tinggi

Impact

−40% kadar tunggakan