Produk · AI IVR

Pembantu suara pintar / telefon IVR

Sokongan telefon pintar dengan jawapan dalam milisaat — mengendalikan volum panggilan tinggi serentak, menghalakan secara pintar ke meja yang betul, dengan suara menyerupai manusia dan liputan 24/7.

Core Features

Ciri teras

Daripada jawapan dan pemindahan kepada mel suara dan integrasi sistem, satu AI IVR meliputi semua keperluan sokongan telefon.

Jawapan pintar

Memahami niat pemanggil secara automatik, mengurangkan beban papan suis.

Pemindahan nama / jabatan

Pemanggil boleh sekadar menyebut siapa atau jabatan mana yang mereka perlukan.

Jawapan FAQ

Menjawab soalan standard terus daripada pangkalan pengetahuan anda.

Mel suara & makluman

Mengambil mesej apabila tidak dijawab dan memaklumkan pasukan anda.

Penalaan pengecaman pertuturan

Menyokong perkataan kunci, homofon, dan pembetulan kata nama khas.

API integrasi

Diperluas kepada CRM, ERP, dan aliran tugas seperti panggilan keluar susulan pasca operasi.

Sentiasa beroperasi

Jawapan milisaat, volum panggilan tinggi dikendalikan serentak

Tiada talian sibuk walaupun panggilan melonjak pada waktu puncak. Qubby AI IVR menjawab secara automatik sepanjang masa dan mengendalikan volum panggilan tinggi serentak, supaya setiap pemanggil dijawab serta-merta — tiada penantian lama, tiada panggilan terlepas.

Jawapan automatik 24/7, volum puncak tinggi dikendalikan serentak
Suara menyerupai manusia dan perbualan semula jadi — jawapan terasa seperti manusia
Tidak terlepas panggilan, mengurangkan peralihan pelanggan

Penghalaan

Pengesanan niat dan penghalaan pintar

AI memahami niat pemanggil dalam masa nyata dan menghalakan perbualan ke laluan terbaik — pertanyaan umum dijawab terus oleh AI, kes yang memerlukan kepakaran dihalakan kepada manusia atau jabatan yang betul dengan ringkasan perbualan sebelumnya diselaraskan.

Pengesanan niat masa nyata, dihalakan secara automatik ke meja yang betul
Dihubungkan dengan pangkalan pengetahuan dan API untuk maklumat yang konsisten dan tepat
Pemindahan pintar apabila manusia diperlukan, dengan ringkasan sebelumnya dilampirkan

Rekod

Rakaman panggilan, transkrip, dan ringkasan AI

Setiap panggilan secara automatik mengekalkan rakamannya, transkrip, ringkasan AI, dan kategori isu, membantu anda menjejak keperluan teratas, waktu puncak, dan sebab pemindahan, serta terus memperbaiki aliran perkhidmatan dan kualiti respons AI.

Rakaman panggilan penuh, transkrip, dan ringkasan AI dikekalkan
Isu dikategorikan secara automatik untuk menjejak keperluan teratas dan waktu puncak
Boleh dicari dan dianalisis, membina aset data AI perusahaan anda

Bersedia untuk dilancarkan

Bersedia untuk membina sistem sokongan suara AI anda?

Muat naik FAQ, dokumen API, dan carta aliran sedia ada anda — Qubby membantu anda melancarkan merentas saluran, dengan perunding khusus yang akan menghubungi dalam tempoh 24 jam.

Hubungi QubbyAI

Dirancang bersama perunding khusus