Terma Perkhidmatan

Selamat datang ke Qubby AI. Qubby AI dikendalikan oleh OSENSE TECHNOLOGY CO., LTD. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan ini — sila baca dengan teliti.

Anda bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Melindungi kelayakan log masuk dan kunci API anda
• Tidak berkongsi akaun anda dengan pihak ketiga yang tidak dibenarkan
• Memastikan maklumat akaun anda dikemas kini
• Memastikan kebenaran integrasi pihak ketiga dikonfigurasikan dengan sesuai

Anda bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang timbul daripada pengurusan akaun yang tidak wajar.

Kami mungkin menyediakan atau mengintegrasikan perkhidmatan pihak ketiga berikut:

• Log masuk Google
• LINE
• WhatsApp
• SIP / PBX / IP Phone
• Perkhidmatan awan seperti AWS dan GCP
• Perkhidmatan model AI pihak ketiga

Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga, anda juga mesti mematuhi terma dan polisi masing-masing.

Qubby AI menyediakan sokongan suara AI, AI IVR, panggilan keluar AI, ejen AI, dan ciri sokongan omnisaluran. Anda memahami dan bersetuju bahawa:

• Respons AI mungkin mengandungi ralat, ketinggalan, atau kelewatan
• Kandungan AI tidak membentuk nasihat undang-undang, perubatan, kewangan, atau profesional
• Perkhidmatan suara AI mungkin beroperasi melalui model AI pihak ketiga
• Kami tidak menjamin ketepatan atau kesesuaian respons AI

Apabila menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju untuk:

• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai
• Menghormati hak pengguna lain
• Tidak terlibat dalam sebarang tingkah laku yang mengganggu atau berniat jahat
• Tidak menggunakan perkhidmatan untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang
• Tidak cuba mengakses sistem atau data tanpa kebenaran

Apabila menggunakan perkhidmatan suara Qubby AI, anda tidak boleh:

• Menggunakan panggilan keluar AI untuk penipuan atau muslihat
• Memalsukan maklumat ID Pemanggil
• Menggunakan AI untuk menyamar sebagai orang sebenar
• Menggunakan AI untuk meniru suara individu tertentu dengan cara yang mengelirukan
• Membuat panggilan yang mengganggu atau mengancam
• Memintas mekanisme opt-out atau jangan-panggil
• Berulang kali menelefon nombor dalam senarai jangan-panggil
• Menjalankan telemarketing tanpa persetujuan

Dengan menggunakan perkhidmatan Qubby AI, anda mewakili dan menjamin bahawa:

• Anda telah memperoleh data hubungan secara sah
• Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
• Penggunaan yang anda hasratkan mematuhi peraturan yang terpakai
• Anda akan menyediakan notis rakaman seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
• Anda bertanggungjawab untuk kesahihan dan kelengkapan data yang anda sediakan

Untuk mengekalkan kualiti perkhidmatan dan pematuhan kawal selia, Qubby AI berhak untuk:

• Memantau trafik dan tingkah laku penggunaan yang tidak normal
• Menyemak corak panggilan dan penggunaan sistem
• Menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar
• Menyekat akses API yang tidak normal
• Bekerjasama dengan pihak berkuasa dalam siasatan yang sah

Sekiranya berlaku pelanggaran serius, kami boleh menggantung perkhidmatan dengan segera tanpa notis.

Platform Qubby AI mungkin menyediakan ciri kawalan pematuhan berikut:

• Pengurusan senarai blok
• Had kekerapan panggilan
• Pendedahan identiti AI
• Notis rakaman panggilan
• Pengesanan tingkah laku anomali
• Kawalan kebenaran
• Had penggunaan API

Pelanggan mesti mematuhi peraturan yang berkaitan dan peraturan platform apabila menggunakan perkhidmatan.

Mengenai pengagihan tanggungjawab untuk perkhidmatan ini:

• Tanggungjawab pelanggan: Pelanggan bertanggungjawab untuk sumber data, kandungan pangkalan pengetahuan, tetapan panggilan, dan penggunaan yang dihasratkan mereka
• Tanggungjawab platform: Qubby AI menyediakan platform teknikal, ciri AI, dan infrastruktur sistem
• Tanggungjawab pihak ketiga: Isu yang disebabkan oleh platform pihak ketiga, perkhidmatan telekom, atau penyedia model AI dikendalikan mengikut terma masing-masing

Panggilan yang dibuat melalui Qubby AI mungkin dirakamkan untuk:

• Penambahbaikan kualiti
• Penyelesaian pertikaian
• Analisis perkhidmatan
• Pengoptimuman sistem

Pembantu suara AI sepatutnya mendedahkan identiti AI mereka dengan sesuai dan tidak sengaja berpura-pura menjadi manusia.

Apabila pelanggan menggunakan pangkalan pengetahuan, muat naik dokumen, atau ciri integrasi API:

• Pelanggan mesti memastikan sumber data adalah sah
• Pelanggan tidak boleh memuat naik kandungan yang melanggar atau menyalahi undang-undang
• Pelanggan mesti mengesahkan ketepatan data sendiri
• Pelanggan mesti menguruskan kebenaran data sendiri

Kami tidak bertanggungjawab untuk kesahihan kandungan yang dimuat naik oleh pelanggan.

Semua kandungan perkhidmatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Antara muka platform
• Reka bentuk sistem
• Kod sumber
• Tanda dagangan
• Imej
• Aliran kerja AI

dimiliki oleh Qubby AI atau pemegang hak masing-masing dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek.

Kami mengendalikan data anda mengikut Polisi Privasi kami. Dengan menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju dengan pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data berkaitan oleh kami mengikut Polisi Privasi.

Kami boleh pada bila-bila masa:

• Mengubah kandungan perkhidmatan
• Melaraskan ciri
• Menyekat ciri tertentu
• Menggantung sebahagian atau keseluruhan perkhidmatan

Kami juga boleh menggantung perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan sistem, isu perkhidmatan pihak ketiga, atau keperluan kawal selia.

Kami boleh mengemas kini Terma Perkhidmatan ini dari semasa ke semasa. Kandungan yang dikemas kini akan disiarkan di laman web, dan kami mungkin menyediakan notis berasingan untuk perubahan material.